Alexa devient un concierge virtuel !
Fournir des informations, des divertissements et des services aux invités et au personnel
AUGMENTE LA VALEUR
perçue par le client, qui pourra vivre un séjour plus innovant.
AMÉLIORE LE SERVICE
Offrir à l’hôte un service de divertissement, d’information et de gestion du séjour
RÉDUIT LES EXIGENCES
De l’information faite à l’accueil et aux différents services de l’établissement
FACILITE LE DIALOGUE
Direct avec les hôtes et coordination entre les différents services du personnel
- Les informations sur l'établissement et les services réservables sont toujours disponibles pour le client dans la tranquillité de sa chambre.
- Conseils sur la manière de découvrir pleinement la région afin de profiter au maximum de l'expérience locale
- Information du personnel sur les tâches à effectuer et l'état des opérations de nettoyage et d'entretien
- Collecte des demandes de produits et de services à fournir dans la salle, et signalement des dysfonctionnements.
- Envoi de messages à des locaux de différents types, formes et fonctions, immédiats ou programmés
- Intégrations avec le PMS et les logiciels, pour automatiser la gestion du système
- Contrôle de la domotique, des lumières et de la température
- Connexion Bluetooth du smartphone, pour écouter votre propre musique
- Musique, radio, jeux, météo, informations, actualités, réveils et plus encore !
Comment la vie privée des invités est-elle protégée ?
Navoo, Alexa ou Amazon ne stockent pas les données personnelles des hôtes.
Navoo fournit des données agrégées à ses clients afin d’analyser la fréquence et le type d’interactions qui ont eu lieu avec Alexa.
Alexa n’est pas toujours à l’écoute : le microphone de l’appareil Echo ne s’active et ne commence à capter les demandes que lorsque l’invité prononce le mot « Alexa ».
Les appareils Echo Show sont équipés d’une caméra, mais celle-ci est désactivée électroniquement dès qu’ils sont associés au système Alexa Smart Properties de Navoo, ce qui la rend inutilisable.
Comment installer et contrôler Alexa ?
La pièce doit être équipée d’une enceinte Echo, pour permettre aux invités d’interagir avec Alexa soit par la voix, soit en touchant l’écran.
L’appareil Echo doit être connecté au réseau Wi-Fi de l’établissement, afin de garantir un service complet et actualisé avec des informations et des fonctionnalités basées sur le cloud.
La gestion des informations fournies par Alexa, la configuration des fonctionnalités du système et le contrôle des appareils Echo s’effectuent via un site web à accès restreint.
Comment activer le système
Améliorez l’expérience de vos invités avec Alexa.
Découvrez comment l’intégrer dans votre établissement.
