ALEXA SMART PROPERTIES
Verwaltung der Privatsphäre von Alexa
Echo-Geräte machen keine Audioaufnahmen.
Die Betreiber der Anlage haben Zugriff auf eine Vielzahl von Analysedaten, die beispielsweise die Anzahl und Art der Anfragen aufzeigen.
Diese Daten können jedoch in keiner Weise über das von Navoo bereitgestellte Kontrollpanel mit dem Namen des Gastes verknüpft werden, sondern nur mit der Zimmernummer, aus der der Gast kam.
Wort der Anrufung
Geräte, die eine Interaktion mit Alexa ermöglichen, lauschen immer auf das Aufrufwort „Alexa“.
Ein Mikrofon im Inneren des Echo ermöglicht es ihm, dieses Wort zu erkennen, wenn es gesprochen wird.
Erst dann werden Mikrofone eingeschaltet, die das Audiosignal dessen, was die Person sagt, aufnehmen und über das Internet an externe Systeme senden, die die Anfrage verarbeiten.
Um die Echo-Geräte nicht zu aktivieren, können Sie eine spezielle Taste drücken. Das Gerät leuchtet dann rot, um anzuzeigen, dass es nicht zuhört.
Alle NAVOO Instrumente speichern keine Daten
Einige Daten können automatisch vom Control Panel an externe Software, wie z.B. Management-Software oder PMS, gesendet werden. In diesem Fall wird die Verbindung zwischen den von Alexa gesammelten Daten (z. B. „Ich möchte Wein auf dem Zimmer“) und dem Namen des Gastes jedoch von einer Software hergestellt, die bereits von der Einrichtung verwendet wird und über eine eigene Datenschutzverwaltung verfügt, der der Gast zustimmt, wenn er sich für einen Aufenthalt in der Einrichtung entscheidet.
Alle von NAVOO zur Verfügung gestellten Tools (wie z.B. das Control Panel, mit dem Sie Anfragen von Gästen verwalten können) können nicht als Systeme verwendet werden, die sensible Daten speichern und aus denen sensible Daten extrahiert werden können, die auf Gäste zurückzuführen sind.
Im Benutzerhandbuch, das jedem Echo-Gerät beiliegt, finden Sie Hinweise dazu, wie die Privatsphäre der Gäste gehandhabt und respektiert wird, um maximale Transparenz zu gewährleisten.
