alexa for Senior Living

Funktionen für das Personal:

ein Verbündeter für bessere

Ihre Anlage verwalten

Personal

Alexa Smart Properties for Senior Living und die NAVOO Technologie sind wertvolle Hilfsmittel für die Organisation von Aufgaben und die Verwaltung von Pflegeheimen und Residenzen für ältere oder abhängige Menschen.

Die vielen Funktionen können die Arbeit der Abteilungen erleichtern, vom Empfang bis zur Küche, von der Wartung bis zum medizinischen Personal.

Wie wird Alexa zu Hause eingesetzt?

Ankündigungen

Anzeigen sind Warnungen, die, wenn sie das Echo-Gerät erreichen, von Alexa gelesen werden und später nicht abgespielt werden können.
Der Text der Warnung wird auch auf dem Bildschirm angezeigt (im Falle von Echo Shows).

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen werden an den Echo übermittelt, der einen Ton abspielt, sobald er sie erhält.
Bei einem Echo Show wird ein Glockensymbol mit der Anzahl der anstehenden Benachrichtigungen angezeigt.
Die Geräte Echo und Echo Dot hingegen, die keinen Bildschirm haben, lassen den leuchtenden Ring an ihrer Basis gelb pulsieren, um die Aufmerksamkeit des Gastes zu wecken.
Der Gast muss „Alexa, was sind meine Benachrichtigungen?“ fragen, um sie zu hören.

Feste Bildschirme

Die festen Bildschirme auf dem Bildschirm des Echo Show-Geräts können dem Gast eine bestimmte Nachricht übermitteln, wie z. B.. „Der Physiotherapeut wird heute Nachmittag in unserer Einrichtung eintreffen. Denken Sie an Ihren Termin um 16.00 Uhr“und die Nachricht bleibt sichtbar, bis der Gast den Bildschirm berührt.

Rotierende Bildschirme

Die rollenden Bildschirme, die auf einem Bildschirm (Echo Show) veröffentlicht werden können, können nützlich sein, um Gäste über die von der Einrichtung angebotenen Möglichkeiten zu informieren und sie häufig daran zu erinnern.
Zum Beispiel können Sie Nachrichten mit geplanten Aktivitäten veröffentlichen

„Guten Morgen, der Kunstraum ist jeden Mittwochnachmittag und Freitagmorgen geöffnet. Wir warten auf Sie!“

„Kommen Sie zum Muskelerwachen: jeden Morgen im Aktivitätsbereich auf Ihrer Etage um 8 Uhr.“

Oder erinnern Sie daran und machen Sie jederzeit deutlich sichtbar, wie Sie die Dienste oder die Öffnungszeiten der Einrichtung nutzen können

„Die Heilige Messe wird jeden Samstagnachmittag um 15 Uhr von Pater Luigi zelebriert.“

„Das Frühstück wird von 7 bis 8:30 Uhr im Speisesaal serviert.“

Artikel

Echo-Lautsprecher, die eine Interaktion mit Alexa ermöglichen, sind einfach über den einzigen Artikel.
Die Gäste müssen nicht lernen, wie man ein neues elektronisches Gerät benutzt , e Mitarbeiter können sofortige Nachrichten an das zentrale System senden, wie z.B.:

„Alexa, Zimmer Nummer 3 braucht saubere Bettwäsche.“

Rezeption und Sekretariat

Die Mitarbeiter der Rezeption und des Sekretariats können das Alexa Smart Properties System nutzen, um Anfragen und Bedürfnisse der verschiedenen Räume und Mitarbeiter bequemer zu überwachenund dabei immer die vom Control Panel bereitgestellten Daten zur Hand haben.

Darüber hinaus können Sie durch Ankündigungen, Benachrichtigungen und Screenshots direkt und proaktiv kommunizieren mit den Gästen, wodurch sich die Anzahl der zu beantwortenden Fragen verringert und Zeit gespart wird. Die Gäste können Alexa nach Informationen über die Öffnungszeiten und die Einzelheiten des Betriebs fragen, ohne das Personal zu fragen.

„Alexa, rufen Sie einen Kollegen aus Stockwerk 3 an.“

„Alexa, rufen Sie die Küche an.“

Über Alexa können die Gäste auch bestimmte Aktivitäten anfordern (z.B. einen Haarschnitt oder ähnliches).
Alle Anfragen werden von der Sekretärin einfach über das Control Panel abgewickelt, das auch Ankündigungen und Erinnerungsbildschirme für den Gast ermöglicht, wenn die Aktivität stattfindet.

Medizinische Termine können ebenfalls im Kontrollzentrum gespeichert werden, so dass der Gast rechtzeitig benachrichtigt und erinnert werden kann.

Über das Kontrollzentrum können Sie die Geburtstage der einzelnen Gäste angeben. Man kann dann fragen „Alexa, wer hat heute Geburtstag?“, personalisierte Ankündigungen für die Feiernden vorbereiten und den Rest des Personals über den Geburtstag eines Gastes informiere.

Wartungspersonal

Dank der rechtzeitigen Benachrichtigung über notwendige Maßnahmen in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen sind die Wartungsmitarbeiter immer in der Lage, schnellstmöglich zu handeln. Außerdem kann das Wartungspersonal über Alexa die Sekretärin sofort benachrichtigen, dass das Problem angegangen und gelöst wurde, oder weitere Anfragen stellen, auch während der Arbeit

„Alexa, das Bett funktioniert einwandfrei.“
„Alexa, rufen Sie den Pflegedienst an.“

Personalverwaltung

Die Analyse der Daten zur Systemnutzung und der Anfragen aus den einzelnen Zimmern ermöglicht es den Personalverantwortlichen den reibungslosen Betrieb der Einrichtung zu überwachen zu überwachen, etwaige Mängel oder kritische Situationen in verschiedenen Bereichen festzustellen und mit geeigneten Maßnahmen einzugreifen.

Es wird auch möglich sein Zeitpläne und Organisationsabläufe zu verwalten dank der unmittelbaren Kommunikation zwischen Räumen, Abteilungen und verschiedenen Mitarbeiterteams auf eine funktionellere Weise zu verwalten.

Engagiertes Reinigungspersonal

Mitarbeiter, die sich dem Aufräumen und Reinigen von Zimmern und Gemeinschaftsbereichen widmen, können das Alexa Smart Properties System mit verschiedenen Funktionen nutzen.

Das Personal kann einfach per Sprachbefehl mitteilen, dass die Renovierungsarbeiten in einem Raum begonnen haben : „Alexa, ich beginne mit der Reinigung des Raums„, und wenn die Aufgabe abgeschlossen ist : „Alexa, der Raum ist fertig.“ Es kann auch Materialien oder Unterstützung anfordern, falls ein Notfall eintritt, auch nach Geschäftsschluss.
Diejenigen, die für das Aufräumen und die Reinigung zuständig sind, können dem übrigen Personal oder der Sekretärin beispielsweise bestimmte Bedürfnisse mitteilen:
„Alexa, alarmiere den Hausmeister, dass das Bett blockiert ist“.
„Alexa, alarmiere die Voicemail, dass im Zimmer eine Gehhilfe fehlt“.
Auf diese Weise werden alle Abteilungen so schnell und effizient wie möglich einbezogen.

Cafeteria-Service

In Pflegeeinrichtungen für ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen kann die Bereitstellung von Mahlzeiten über vorgegebene Menüs oder über Menüs erfolgen, die nach den Wünschen des Gastes zusammengestellt werden.
Dank Alexa ist es möglich, über die Geräte in den Zimmern das Menü für die nächsten Mahlzeiten vorzuschlagen, so dass die Gäste beispielsweise selbständig (oder mit Hilfe eines Bedieners, aber immer noch über einfache Sprachbefehle) wählen können:

Alexa: “ Für das heutige Mittagessen schlägt die Küche Nudeln mit Fleischsauce oder Nudeln in weißer Sauce vor. Was bevorzugen Sie?“

Das Control Panel übernimmt die Zusammenfassung und Zählung der zuzubereitenden Gerichte, fasst die Daten zusammen und leitet sie an die Küche weiter.

Die Informationen für die Zubereitung der Mahlzeiten können dann von einem Echo-Gerät für den Cafeteria-Service abgerufen werden.

„Alexa, wie viele Ragu-Pasta soll ich machen?“

„Alexa, wie viele Plätzchen soll ich backen?“

„Alexa, wie viele Gäste haben nach Fisch gefragt?“

Mit dem Control Panel ist es auch möglich, verschiedene Funktionen zu kombinieren. Zum Beispiel, indem Sie eine automatische Ansage erstellen, bei der Alexa jeden Tag zur gleichen Zeit das geplante Menü für die nächste Mahlzeit ankündigt und, falls von der Einrichtung zur Verfügung gestellt, den Gast auffordert, aus den vorgeschlagenen Gerichten zu wählen.

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