NAVOO TECHNOLOGIE
NAVOO Konsole
Das von NAVOO entwickelte Control Panel ermöglicht eine einfache und intuitive Verwaltung der Systemfunktionen von Alexa Smart Properties.
Es handelt sich um eine echte Website, auf die Sie dank eines einfachen Benutzernamens und Passworts mit jedem Browser zugreifen können, ohne neue Software auf Computern, Tablets oder Smartphones installieren zu müssen.
Alle Informationen über die Technologie zum Betrieb von Alexa Smart Properties, die in den Zimmern installierten Echo-Geräte, die aktivierten Funktionen und die Informationen, die Alexa verwendet, um Antworten für die Gäste zu erstellen, sind über dieses eine Control Panel leicht zugänglich und verwaltbar.
Verwalten Sie Räume und Säle
Sobald Sie auf die Systemsteuerung zugreifen, können Sie:
- die verschiedenen Einrichtungen zu erstellen (z.B. im Falle von Hotelketten: jede „Einrichtung“ ist ein Hotel)
- Einrichtungen in Bereiche und Etagenunterteilen
- auf jeder Etage die Zimmer, Räume und verschiedenen Zimmer in der jeweiligen Struktur.
Jeder Raum kann durch verschiedene Informationen charakterisiert werden, wodurch er innerhalb des Systems in wenigen Augenblicken wiedererkennbar und auffindbar ist.
Das Konto für die Echo-Geräte kann mit dem Control Panel verknüpft werden, so dass die Geräte im entsprechenden Bereich erscheinen. Von diesem Moment an ist es möglich, ein oder mehrere Echo-Geräte mit verschiedenen Räumen oder Sälen zu verknüpfen.
Verwalten Sie alle Echo-Geräte
Nach der Installation in der Einrichtung sind über das Control Panel verschiedene Informationen für jedes dieser Systeme verfügbar:
- das Modell
- die Seriennummer
- den Status der Wi-Fi-Verbindung (ob sie verbunden ist oder nicht)
- die Assoziation zu dem einzelnen Zimmer.
Indem Sie den Verbindungsstatus überprüfen, können Sie sofort erkennen, welche Geräte nicht mit dem Wi-Fi verbunden sind.
Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. bei Problemen mit dem Stromnetz oder aufgrund einer nicht angeschlossenen Stromversorgung (möglicherweise ist das Gerät nicht mehr in der Kammer vorhanden).
Das Control Panel erkennt automatisch, wenn ein Gerät nicht verbunden ist und alarmiert das Personal der Einrichtung.
Benutzerdefinierte Einstellungen erstellen
Für jedes Gerät können viele Parameter eingestellt werden, z. B. die Hauptsprache, die Helligkeit, die Lautstärke und mehr. Der Gast kann das Echo-Gerät dann unabhängig verwalten, indem er Wecker stellt, die Lautstärke und Helligkeit ändert oder das Smartphone koppelt, um den Echo als Audio-Lautsprecher zu verwenden.
Über einen speziellen Befehl im Kontrollzentrum ist es möglich, alle vom Gast vorgenommenen Einstellungen auf die Geräte zurückzusetzen.
Dieses Zurücksetzen kann auch automatisch erfolgen, nachdem Sie das Datum und die Uhrzeit des Auscheckens aus dem PMS erhalten haben, oder per Spracheingabe nach der Zimmerkontrolle am Ende des Aufenthalts.
Ankündigungen, Benachrichtigungen und Bildschirme einstellen
Über das Bedienfeld können Nachrichten und Informationen an die Gäste eines Zimmers (oder Gemeinschaftsraums) oder an eine Gruppe von Zimmern gesendet werden. Ankündigungen, Benachrichtigungen und Bildschirmkorrekturen gesendet werden.
Ebenso können Bildschirme, die automatisch auf Echo Show-Geräten laufen, erstellt und bearbeitet werden, um für Dienstleistungen zu werben oder Einrichtungsfunktionen zu vermitteln.
Falls es nicht möglich ist, ein Ad-hoc-Bild zu erstellen, können Sie über das Control Panel vorgefertigte Bilder auswählen.
Alle grafischen Inhalte, die auf Echo Shows angezeigt werden können, werden mit grundlegenden ästhetischen und grafischen Einstellungen geliefert, können aber an das Corporate Image der Einrichtung angepasst werden.
Geben Sie Alexa alle Informationen
Über das Bedienfeld können Sie die Informationen eingeben, die Alexa verwenden wird, um Antworten für die Gäste zu erstellen.
In this way, you will have full control over the „virtual concierge“ service performed by Alexa.
Texte, die von Alexa gesprochen werden, können auf Italienisch, Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch erstellt (und bearbeitet) werden.
Später wird Amazon auch andere Sprachen zur Verfügung stellen.
Navoo bietet einen ersten Service an, der welche Informationen nützlich und notwendig sind zu beantworten sind.
Darüber hinaus können wir uns um die Erstellung und Einfügen aller Texte und Bilder in das Kontrollzentrum.
Verwalten Sie verschiedene Zugriffsrollen
Auf das Kontrollzentrum können nur Benutzer zugreifen, die die entsprechende Webadresse kennen und im Besitz eines persönlichen Benutzernamens und Passworts sind.
Jeder Benutzer hat eine andere Berechtigungsstufe:
- Betrachter: kann auf das Kontrollzentrum zugreifen, aber keine Änderungen vornehmen.
Hat keinen Zugriff auf das Analytik - Editor: kann Inhalte (Text, Bilder, Nachrichten) erstellen und bearbeiten, kann sie aber nicht an Echo-Geräte senden
- Herausgeber: kann Inhalte erstellen und bearbeiten, die an Echos gesendet werden sollen, und sie aktivieren, so dass Alexa sie verwenden kann.
Sie können auch Inhalte genehmigen und veröffentlichen, die von einem Konto mit der Rolle Herausgeber - Direktor: kann alles tun, was von den bisher aufgelisteten Benutzertypen erwartet wird, und den Bereich Analytics anzeigen.
Er kann auch neue Räume erstellen und Echo-Geräte mit ihnen verknüpfen - Verwalter: kann alles tun, was die bisher aufgeführten Benutzertypen vorsehen.
Er kann auch mehrere Einrichtungen von einem einzigen Control Panel aus erstellen und einsehen (z.B. kann er mit einem einzigen Login die Control Panels aller Hotels einer Kette einsehen und verwalten).
Sie haben Handbücher und aktualisiertes Material zur Verfügung
Die Verwendung des Control Panels ist einfach und intuitiv. Außerdem stellen wir den Mitarbeitern der Einrichtung Handbücher im PDF-Format zur Verfügung, die in der Einarbeitungsphase oder im Zweifelsfall nützlich sind. Diese Handbücher können direkt vom Control Panel heruntergeladen werden, so dass Sie immer die aktuellste Version zur Hand haben! In der Rubrik Handbücher finden Sie die Informationsblatt-Datei, die neben jedem Echo-Gerät platziert werden kann (mit Tipps zur Verwendung von Alexa).
Eine angepasste Oberfläche anzeigen
Das Control Panel basiert auf einer von NAVOO entworfenen grafischen Struktur und ist für alle Einrichtungen, die Alexa Smart Properties verwenden, identisch. Je nach Art des Benutzerkontos und der Anzahl der für die jeweilige Einrichtung aktivierten Funktionen sind mehr oder weniger Bereiche sichtbar.
Diegrafische Benutzeroberfläche kann jedoch angepasst werden, indem Farben und Schriftarten geändert werden, um sie an das koordinierte Image der Einrichtung anzupassen.
Füllt das Formular aus und wir werden gemeinsam analysieren, was Alexa für euch tun kann!
