TECHNOLOGIE NAVOO

Le Contrôle du NAVOO

Le panneau de contrôle développé par NAVOO permet une gestion facile et intuitive des fonctionnalités du système Alexa Smart Properties.

Il s’agit d’un véritable site web dédié, accessible avec n’importe quel navigateur, grâce à un simple nom d’utilisateur et un mot de passe, sans installer de nouveau logiciel sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Toutes les informations relatives à la technologie permettant de faire fonctionner Alexa Smart Properties, les appareils Echo installés dans les chambres, les fonctionnalités activées et les informations qu’Alexa utilisera pour créer des réponses aux invités, sont facilement accessibles et gérables à partir de ce panneau de contrôle unique.

console

Quelles sont les fonctionnalités du panneau de contrôle créé par NAVOO ?

01

Salles et salons

02

Dispositifs d’écho

03

Paramètres personnalisés

04

Annonces et notifications

05

Les réponses d’Alexa

06

Rôles d’accès

07

Manuels d’utilisation des appareils

08

Interface graphique

01

Gérer les chambres et les salles

Dès que vous accédez au panneau de configuration, vous pouvez :

  • créer les différentes structures (par exemple, dans le cas des chaînes hôtelières : chaque « structure » est un hôtel)
  • diviser les structures en zones et en étages
  • à chaque étage, créer les salles, les chambres et les différentes pièces de la structure spécifique.

Chaque pièce peut être caractérisée par diverses informations, ce qui la rend reconnaissable et traçable dans le système en quelques instants.

Lorsque les dispositifs Echo sont installés dans l’établissement, ils apparaissent dans le panneau de configuration, dans une section dédiée, et il est désormais possible d’associer un ou plusieurs dispositifs Echo à différentes pièces ou salles.

02

Gérer tous les appareils Echo

Une fois installés dans l’établissement, les dispositifs Echo apparaissent dans le panneau de configuration. Pour chacun d’entre eux, des informations différentes seront disponibles :

  • le modèle
  • le numéro de série
  • l’état de la connexion Wi-Fi (si elle est connectée ou non)
  • l’association à la pièce individuelle.

Grâce à la vérification de l’état de la connexion, il est possible de détecter immédiatement les appareils qui ne sont pas connectés au Wi-Fi. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que, par exemple, des problèmes avec le réseau électrique ou parce qu’un bloc d’alimentation n’est pas connecté à l’alimentation électrique (potentiellement, l’appareil peut ne plus être présent dans la chambre). Le panneau de contrôle détecte automatiquement les dispositifs non connectés et alerte le personnel de l’ établissement.

03

Créer des paramètres personnalisés

De nombreux paramètres peuvent être définis pour chaque appareil, tels que la langue principale, la luminosité, le volume et plus encore. L’invité peut ensuite gérer indépendamment l’appareil Echo dans la chambre où il séjourne, pour programmer des appels de réveil, modifier le volume et la luminosité, ou coupler son smartphone pour utiliser l’Echo comme haut-parleur.

Au moyen d’une commande spécifique dans le panneau de configuration, il est possible de réinitialiser tous les réglages effectués par l’invité et de les ramener aux paramètres par défaut. Cette réinitialisation peut également être effectuée automatiquement après avoir obtenu la date et l’heure de sortie du PMS.

04

Mise en place d'annonces, de notifications et d'écrans

Le panneau de configuration permet d’envoyer des messages et des informations aux hôtes d’ une chambre (ou d’une salle commune) ou d’un groupe de chambres. Des annonces, des notifications et des écrans fixes peuvent être envoyés.
De même, il est possible de créer et d’éditer des écrans qui s’exécutent automatiquement dans les appareils Echo Show pour promouvoir des services ou communiquer sur les caractéristiques des installations.

S’il n’est pas possible de créer une image ad hoc, le panneau de contrôle vous permet de sélectionner des images prêtes à l’emploi. Tous les contenus graphiques pouvant être affichés sur les Echo Shows sont fournis avec des paramètres esthétiques et graphiques de base, mais peuvent être personnalisés en fonction de l’image de marque de l’établissement.

05

Donnez toutes les informations à Alexa

En utilisant le panneau de configuration, il est possible d’entrer les informations qu’Alexa utilisera pour créer des réponses aux invités de la structure. De cette manière, vous contrôlez totalement le service de « conciergerie virtuelle » fourni par Alexa.

Les textes prononcés par Alexa peuvent être créés (et modifiés) en italien, en anglais et en allemand. Par la suite, Amazon proposera également d’autres langues.

Navoo fournira un service initial qui permettra identifier les informations utiles et nécessaires à laquelle il faut répondre. Nous pouvons également prendre en charge
la création et l’insertion de tous les textes et images
dans le panneau de contrôle.

06

Gérer différents rôles d'accès

Le panneau de contrôle n’est accessible qu’aux utilisateurs qui connaissent l’adresse web spécifique et qui sont en possession d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe personnels.

Chaque utilisateur aura un niveau d’autorisation différent :

 

  • Visualisateur : peut accéder au panneau de contrôle mais ne peut pas y apporter de modifications. N’a pas accès au Analyse
  • Éditeur : peut créer et modifier du contenu (texte, images, messages), mais ne peut pas l’envoyer aux appareils Echo
  • Éditeur : peut créer et modifier du contenu à envoyer aux Echoes, et l’activer, autorisant Alexa à l’utiliser. Il peut également approuver et publier ceux réalisés par un compte ayant le rôle Éditeur
  • Directeur : peut faire tout ce qui est attendu des types d’utilisateurs énumérés jusqu’à présent et afficher la section Analytics. Il peut également créer de nouvelles pièces et y associer des appareils Echo
  • Administrateur : peut faire tout ce qui est prévu par les types d’utilisateurs énumérés jusqu’à présent. En outre, il peut créer et visualiser plusieurs établissements à partir d’un seul panneau de contrôle (par exemple, avec un seul login, il peut visualiser et administrer les panneaux de contrôle de tous les hôtels d’une chaîne).
07

Vous disposez de manuels et de matériel actualisé.

L’utilisation du panneau de contrôle est simple et intuitive. Nous fournirons également des manuels au format pdf pour les employés de l’ établissement, utiles dans les phases de formation initiale ou à utiliser en cas de doute. Ces manuels pourront être téléchargés directement à partir du panneau de configuration, de sorte que vous disposerez toujours de la version la plus récente ! Dans la section des manuels, le un fichier de fiches d’information qui peut être placé à côté de chaque appareil Echo (avec des conseils sur l’utilisation d’Alexa).

08

Afficher une interface personnalisée

Le panneau de contrôle est basé sur une structure graphique conçue par NAVOO et identique pour toutes les installations utilisant Alexa Smart Properties. Une fois à l’intérieur, plus ou moins de sections seront visibles en fonction du type de compte d’utilisateur et du nombre de fonctions activées pour la structure spécifique.

L’interface graphique peut toutefois être personnalisée en modifiant les couleurs et les polices de texte pour correspondre à l’image de marque de l’établissement.

CONTACTS
Vous voulez en savoir plus ?

Remplissez le formulaire et nous analyserons ensemble ce qu’Alexa peut faire pour vous !