ALEXA SMART PROPERTIES

Alexa
Smart Properties for Hospitality :

votre concierge virtuel !

hospitality

Une expérience d'hébergement plus riche et plus immersive

Alexa Smart Properties for Hospitality est la version du projet Alexa Smart Properties conçue pour les établissements de tourisme et d’hébergement tels que les hôtels, les centres de villégiature et les chambres d’hôtes. En installant des appareils Echo dans les chambres ou les espaces communs, vous pouvez offrir à vos clients une expérience d’hébergement plus riche, plus facile et plus attrayante.

Un outil très utile pour le logement

Alexa devient le concierge virtuel de l’hôtel, elle peut donner des réponses aux clients, en particulier pour les questions fréquemment posées (par exemple, « quels sont les horaires de la piscine ? »), ou elle peut dire ou montrer les services de l’hôtel, même en suggérant un achat. Alexa est donc un outil très utile pour l’industrie hôtelière, tant pour améliorer l’expérience des clients que pour augmenter les ventes de services et simplifier les activités du personnel!

« Les clients nous disent qu’ils apprécient la nature intuitive d’Alexa pour effectuer des tâches allant du divertissement à la demande d’informations en passant par le contrôle de la maison intelligente. Avec Alexa Smart Properties for Hospitality, les clients peuvent bénéficier du même confort dans leur chambre d’hôtel. Alexa Smart Properties for Hospitality offre aux gestionnaires d’hébergement de nouvelles façons de créer des séjours mémorables pour leurs clients ».

Meryem Tom, Directrice Alexa Enterprise EU, Amazon

VIDÉO

Découvrez comment Alexa Smart Properties pour l'hôtellerie améliore l'expérience client !
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Que peuvent demander les invités à Alexa ?

INFO

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Les questions que les invités peuvent poser et les réponses qu’Alexa peut donner sont infinies ! Alexa saura toujours comment répondre, en utilisant des phrases prédéfinies créées par le personnel, ou pourra suggérer de contacter la réception pour obtenir des informations plus spécifiques.

Divertissement, météo et actualités
Gérer votre séjour

Une assistante virtuelle qui vous facilite la tâche !

Autant de minutes passées au téléphone, de demandes répétitives, de longues explications que le client ne comprend pas toujours. Alexa est une véritable aide à la gestion des clients et allège la charge de travail de la réception.

Il peut également s’agir d’un excellent outil pour suggérer des services aux clients, qui seront incités à les choisir et à les ajouter en tant qu’extras à leur séjour. Même les tâches quotidiennes du personnel de nettoyage et d’entretien peuvent être gérées plus facilement et plus rapidement grâce à Alexa.

Vous gérez un hôtel, un centre de villégiature ou une chambre d'hôtes ?