ALEXA SMART PROPERTIES

Alexa
Smart Properties for Hospitality:

tu conserje virtual

HOTELES

Una experiencia de alojamiento más rica y envolvente

Alexa Smart Properties for Hospitality es la versión del proyecto Alexa Smart Properties diseñada para instalaciones turísticas y hosteleras como hoteles, resorts y B&B. Instalando dispositivos Echo en las habitaciones o zonas comunes, puedes ofrecer a los huéspedes una experiencia de alojamiento más rica, fácil y atractiva.

Una herramienta muy útil para la hostelería

Alexa se convierte en la conserje virtual del hotel; puede dar respuestas a los huéspedes, sobre todo a las preguntas más frecuentes (por ejemplo, «¿cuál es el horario de la piscina?»), o puede contar o mostrar los servicios del hotel, incluso sugerir la compra. Por tanto, ¡Alexa es una herramienta muy útil para el establecimiento hostelero, tanto para mejorar la experiencia de los huéspedes como para aumentar las ventas de servicios y simplificar las actividades del personal!

«Los clientes nos dicen que aprecian la naturaleza intuitiva de Alexa para realizar tareas que van desde el entretenimiento a pedir información o controlar la Casa Inteligente. Con Alexa Smart Properties for Hospitality, los clientes pueden experimentar la misma comodidad en su habitación de hotel. Alexa Smart Properties for Hospitality ofrece a los hosteleros nuevas formas de crear estancias memorables para sus huéspedes».

Meryem Tom, Director Alexa Enterprise EU, Amazon

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¡Comprueba cómo Alexa Smart Properties for Hospitality mejora la experiencia del cliente!
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¿Qué pueden pedir los invitados a Alexa?

INFO

Información sobre el hotel y sus servicios

Información sobre atracciones y servicios de la zona

Entretenimiento,
noticias del tiempo y noticias

Gestión de la estancia en el centro

Información sobre el hotel y sus servicios
Información sobre la ubicación y los servicios de la zona

Las preguntas que pueden hacer los invitados y las respuestas que puede dar Alexa son infinitas. Alexa siempre sabrá cómo responder, utilizando frases preestablecidas creadas por el personal, o puede sugerir ponerse en contacto con la recepción para obtener información más específica.

Entretenimiento, tiempo y noticias
Gestión de la estancia

¡Un asistente virtual que simplifica tu trabajo!

Tantos minutos al teléfono, peticiones repetitivas, largas explicaciones que el huésped puede no entender del todo. Alexa es una ayuda práctica en la gestión de huéspedes y aligera el trabajo de la recepción.

También puede ser una gran herramienta para sugerir servicios a los clientes, que se verán incentivados a elegirlos y añadirlos como extras a su estancia. Incluso las actividades diarias del personal de limpieza y mantenimiento pueden gestionarse con mayor fluidez y rapidez gracias a Alexa.

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