ALEXA SMART PROPERTIES

Dispositivos Echo

Para interactuar con Alexa en un establecimiento de hostelería (hotel, complejo turístico y B&B) o residencia de ancianos (casa de reposo), es necesario utilizar dispositivos Echo, diseñados y fabricados directamente por Amazon. Los Echos seleccionados y habilitados para el proyecto Alexa Smart Properties son sólo unos pocos en comparación con la gama mucho más amplia producida por Amazon.

SHOW

Echo Show

Los dispositivos Echo Show son rectangulares y tienen una pantalla táctil funcional (de 5″ y 8″, según la versión). Están disponibles en negro carbón, blanco hielo y azul noche, para integrarse en el diseño de cualquier habitación y convertirse en un elemento más de la decoración.

La pantalla de los dispositivos Echo Show puede convertirse en un verdadero medio de comunicación para el establecimiento hostelero. De hecho, mediante el uso del panel de control, puedes crear hasta 20 pantallas diferentes que rotarán automáticamente (también llamadas Tarjetas Giratorias). El fondo y el texto se pueden cambiar para cada uno, y se pueden personalizar para cada habitación individual.

TARJETAS

¿Para qué se pueden utilizar las pantallas giratorias?

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Funcionalidad de los Echo Shows

Funcionalidad

Pantalla táctil

La funcionalidad táctil te permite interactuar con Alexa simplemente tocando la pantalla, para apagar el despertador, subir y bajar el volumen, atenuar la pantalla, jugar o seleccionar servicios o información sobre los que quieras obtener más información.

Sensores

El Echo Show tiene un sensor de brillo, que baja automáticamente el brillo de la pantalla para no molestar al huésped durante las horas de oscuridad en la habitación.

Cámara de vídeo

En la parte superior derecha de la pantalla de un Echo Show, hay una cámara de vídeo, que se puede utilizar durante las videollamadas. En un centro de «Senior Living» (residencias de ancianos, residencias de ancianos o residencias de mayores) se pueden hacer videollamadas externas (por ejemplo, diciendo «Alexa, llama a mi hijo») y la cámara siempre puede estar apagada. En las instalaciones de «Hospitality» (hoteles, resorts, B&B) la cámara siempre está apagada, e incluso mientras se produce una llamada interna («Alexa, llama a recepción»), la cámara nunca se activa. En ningún caso, en un entorno con Propiedades Inteligentes de Alexa, se pueden activar a distancia las cámaras de los dispositivos Echo Show. Por lo tanto, los Echo Shows no pueden utilizarse por motivos de videovigilancia o control de huéspedes o habitaciones, ni siquiera en zonas comunes.

Funcionalidad

Funcionalidad de los Echo Shows

Pantalla táctil

La funcionalidad táctil te permite interactuar con Alexa simplemente tocando la pantalla, para apagar el despertador, subir y bajar el volumen, atenuar la pantalla, jugar o seleccionar servicios o información sobre los que quieras obtener más información.

Sensores

El Echo Show tiene un sensor de brillo, que baja automáticamente el brillo de la pantalla para no molestar al huésped durante las horas de oscuridad en la habitación.

Cámara de vídeo

En la parte superior derecha de la pantalla de un Echo Show, hay una videocámara, que se puede utilizar durante las videollamadas. En un centro «Senior Living» (residencias de ancianos, residencias de ancianos o residencias de mayores) se pueden hacer llamadas externas (diciendo, por ejemplo, «Alexa, llama a mi hijo») y en ese momento se puede activar la cámara. En las instalaciones de «Hospitalidad» (hoteles, resorts, B&B) la cámara siempre está apagada por defecto, e incluso mientras se produce una llamada interna («Alexa, llama a recepción»), la cámara nunca se activa. En ningún caso se pueden activar a distancia las cámaras de los dispositivos Echo Show. Por lo tanto, los Echo Shows nunca pueden utilizarse por motivos de videovigilancia o control de huéspedes o habitaciones, ni siquiera en zonas comunes.

Dot & Pop

Echo Dot y Echo Pop

El dispositivo Echo Dot tiene forma esférica. En la parte superior hay cuatro botones que te permiten subir y bajar el volumen o desactivar completamente los micrófonos (para que el dispositivo ni siquiera oiga la palabra de invocación «Alexa»), y un botón que te permite activar el dispositivo sin decir la palabra «Alexa».
Disponible en negro antracita, blanco hielo, azul noche y azul suave.

Los Echo Dot también están disponibles con un reloj que aparece desde el reverso de la tela, ¡ideal para colocarlo en una mesilla de noche!
Disponible en negro carbón, blanco hielo, azul noche y azul suave.

Los Echo Pops son la última serie de dispositivos Echo sin pantalla fabricados por Amazon. Tienen forma semiesférica, con una caja de audio en la parte delantera, y no tienen reloj. Están disponibles en varios colores pastel: verde petróleo, lavanda, negro carbón y blanco hielo.

Características y funcionamiento de los dispositivos Eco en las instalaciones

En Italia, Alexa puede entender peticiones y responder en italiano, inglés y alemán. En el futuro se añadirán más lenguas. Además, Alexa se adaptará a la nacionalidad del invitado dando respuestas en unidades diferentes, por ejemplo:

  • temperatura: grados centígrados o fahrenheit
  • distancias: kilómetros o millas
  • Hora: 24 horas o 12 horas AM/PM.

La nacionalidad del huésped puede ser indicada por la recepción en el Panel de Control en el momento del registro, o automáticamente a través de la conexión con el PMS.

Cuando se instala un Echo en una instalación, y se asocia al sistema Alexa Smart Properties, se cambia su configuración de fábrica. Esto significa que sólo podrá funcionar dentro del hotel, complejo turístico, pensión o residencia de ancianos en el que esté instalado. Un Echo configurado para Propiedades Inteligentes de Alexa, llevado fuera de la instalación en la que estaba instalado, deja de funcionar. Por lo tanto, todas las Eco estarán claramente etiquetadas, instándoles a no desconectar y sacar el dispositivo de la habitación.

Para que el sistema Alexa Smart Properties funcione correctamente los dispositivos Echo deben estar siempre conectados a la red Wi-Fi del establecimiento. Cada dispositivo es independiente, por lo que aunque algún Eco pierda momentáneamente su conexión Wi-Fi, esto no afecta a la funcionalidad de los demás dispositivos instalados. Alexa no reside dentro del dispositivo Echo: toda la actividad de comprender la petición realizada por el invitado, formular la respuesta y activar las funciones relacionadas tiene lugar en la nube. Sin conexión Wi-Fi, un Echo sólo reproducirá una alerta invitándote a volver a intentarlo más tarde debido a la ausencia de conexión.

Los dispositivos Echo no tienen batería, por lo que sólo funcionan cuando están conectados a la electricidad. Cada Echo viene con su propia fuente de alimentación (similar a la de un smartphone) y cable de alimentación. Es una buena idea que los altavoces Echo estén conectados a la misma red que suministra corriente continuamente a la habitación, como los frigoríficos de las habitaciones. Sin embargo, un Echo también puede conectarse a una toma de corriente de pared que corte el flujo de electricidad cuando se apague la llave magnética. Sin embargo, esto implica esperar unos 30 segundos a que el dispositivo Echo se reinicie cuando se vuelva a encender, es decir, cuando se inserte la tarjeta llave. Hasta que el dispositivo no esté totalmente arrancado, no podrás interactuar con Alexa.

Si, por ejemplo, quieres dar a los invitados la posibilidad de abrir la puerta y decir inmediatamente «Alexa, enciende las luces», el dispositivo Echo debe estar conectado a una línea de alimentación siempre activa.

Los dispositivos Eco pueden colocarse en habitaciones privadas y zonas comunes (como en recepción, sala de desayunos, sala de reuniones). Las funciones disponibles se pueden declinar y personalizar según el contextoutilizando el Panel de control

Cerca de cada aparato Eco se colocará un manual de instrucciones para el usuario. Un solo papel explicando al invitado hómo puede utilizar Alexa y señala ejemplos de preguntas a Alexa. Este manual será elaborado y proporcionado por NAVOO, adaptado a la imagen coordinada de la instalación.

¿Quieres incluir dispositivos Echo y Alexa Smart Properties en tus instalaciones?