unsere Dienste
Von der Analyse bis zur Erstellung von Inhalten:
Lassen Sie Alexa in Ihrem Tonfall sprechen
Die Erstellung von grafischen und textlichen Inhalten
Mit der von NAVOO zur Verfügung gestellten Technologie und dem Control Panel ist es möglich, selbständig Texte und Bilder zu erstellen, um alle Gästefragen über Alexa zu beantworten. Um jedoch ein optimales Ergebnis zu erzielen und sich von dieser Last zu befreien, bietet NAVOO einen Support-Service an.
Unser Service für die Erstellung von Inhalten beschäftigt ein Team von Kommunikationsprofis (Strategen und Texter), die Ihnen helfen werden:
- identifizieren welche Themen oder Arten von Informationen für den Gast am nützlichsten sein könnten
- studieren welche Tipps Sie dem Gast geben können dem Gast zu geben, damit er das Beste aus seinem Aufenthalt macht (Sehenswürdigkeiten, Transportmittel, Erlebnisse, Restaurants, …)
- erstellen Sie den Text und die Bilder, mit leicht verständlicher Sprache, die jedoch so gestaltet ist, dass sie von Alexa korrekt gelesen werden kann und den Tonfall der Einrichtung respektiert
- übersetzen (mit der Unterstützung von professionellen Übersetzern) die Texte.
Die Bedeutung einer guten Kommunikation
Alexa ist ein Sprachassistent, daher ist es wichtig, dass die in das System geladenen Texte so gestaltet sind, dass sie nah am Gast (d.h. verständlich, klar und umfassend) und nach grundlegenden Regeln geschrieben sind, die für die korrekte Aussprache durch Alexa nützlich sind . Es ist wichtig, Inhalte zu erstellen, die in wenigen einfachen Sätzen alle Informationen bieten , die der Gast benötigt.oder die Interaktion des Gastes mit Alexa.
Auch Anpassung des kommunikativen Stils von Alexa, bestehend aus Text und Bildern, an den Tonfall und das Image der Einrichtungist ein hervorragendes Mittel, um dem Gast die Werte des Unternehmens zu vermitteln und ihm ein intensives und abgestimmtes Erlebnis zu bieten.
Teambildung!
Mit dem Alexa Smart Properties System können die Mitarbeiter der Einrichtung die Informationen, die sie den Gästen geben, völlig selbstständig personalisieren, ergänzen und ändern. Das Personal der Einrichtung (Rezeption, Marketingabteilung oder Management) wird dabei unterstützt den am besten geeigneten Kommunikationsstil beibehalten und effektive Texte verfassen und ansprechend zu gestalten, können Sie Schulungs-Workshops, in denen wir Ihnen die Grundprinzipien einer guten Kommunikation mit Alexa erklären.
