i nostri servizi
Dall'analisi alla creazione dei contenuti:
fai parlare Alexa con
il tuo tono di voce
La creazione di contenuti grafici e testuali
Con la tecnologia e il Pannello di controllo forniti da NAVOO, è possibile creare in autonomia testi e immagini per rispondere tramite Alexa a tutte le domande degli ospiti, ma per avere un risultato ottimale e sgravarsi da tale impegno, NAVOO offre un servizio di supporto.
Il nostro servizio di creazione contenuti si avvale di un team di professionisti della comunicazione (strategist e copywriter) che ti aiuteranno a:
- individuare quali tematiche o tipologie di informazioni possono essere più utili all’ospite
- studiare quali consigli fornire all’ospite per vivere al meglio il suo soggiorno (luoghi di interesse, mezzi di trasporto, esperienze, ristoranti, …)
- creare i testi e le immagini, con un linguaggio facile da comprendere, ma che siano ben studiati per la corretta lettura da parte di Alexa e che rispettino il tono di voce della struttura
- tradurre (con il supporto di traduttori professionisti) i testi.
L’importanza di una buona comunicazione
Alexa è un’assistente vocale e per questo è fondamentale che i testi pensati e caricati nel sistema siano concepiti per essere vicini all’ospite (cioè comprensibili, chiari ed esaustivi) e scritti seguendo delle regole di base utili alla corretta pronuncia da parte di Alexa. È importante realizzare contenuti che in poche semplici frasi offrano tutte le informazioni richieste dall’ospite che interagisce con Alexa. Inoltre adeguare lo stile comunicativo di Alexa, composto da testi e immagini, al tono di voce e all’immagine della struttura, è un ottimo veicolo per trasmettere i valori dell’azienda all’ospite e fargli vivere un’esperienza immersiva e coordinata.
Formazione del team!
Il sistema Alexa Smart Properties permette allo staff della struttura di personalizzare, aumentare e modificare le informazioni date agli ospiti in completa autonomia. Per aiutare lo staff della struttura (reception, reparto marketing o direzione) a mantenere lo stile comunicativo più adatto e creare testi efficaci e coinvolgenti, è possibile organizzare workshop formativi, in cui illustreremo i principi di base della buona comunicazione attraverso Alexa.
