ACTIVACIÓN DEL SISTEMA
Configura e instala tú mismo las Alexa Smart Properties
¿Tienes un pequeño hotel, pensión o casa de vacaciones?
¡Configura e instala Alexa de forma totalmente independiente!
Activar el servicio de Propiedades Inteligentes de Alexa e instalar dispositivos Echo es realmente muy fácil y puedes hacerlo sin consultar a Navoo.
El Panel de Control te guiará en todos los pasos para configurar y activar el servicio.
Acceder al Panel de Control, y empezar a configurar los servicios y la información que te proporcionará Alexa, no tiene ningún coste.
Sólo empezarás a pagar cuando actives las licencias mensuales.
Te permitirá ofrecer a tus huéspedes un conserje virtual en su habitación:
Descubre lo que Alexa puede hacer
Navegando por este sitio deberías haber descubierto las funcionalidades que ofrece Alexa Smart Properties y el valor que puede generar para tus huéspedes, tu personal y ¡para ti! Si aún tienes dudas puedes conocer más sobre todas las funcionalidades y servicios de Alexa Smart Properties for Hospitality en las páginas de este sitio
Acceder al panel de control
Haga clic en el botón de abajo para acceder a la página de registro del Panel de Control. Haz clic en «Registrarse» y rellena los campos obligatorios. Elija una contraseña complicada y recuerde guardarla en un lugar seguro. Utilice una dirección de correo electrónico existente, ya que se le enviará un código de verificación que deberá utilizar para continuar con el registro. Tras introducir el código de verificación, la página se actualizará y esta vez te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico y la contraseña que has elegido, accediendo así al Panel de Control
Cree su primera propiedad
Encontrará un botón para hacer clic, que dice «Crear propiedad». Haga clic en él para empezar en serio. Una propiedad es un alojamiento individual, por ejemplo, un piso, una casa de vacaciones, un B&B, un hotel. Si su propiedad está dividida en varias habitaciones, como los B&B y los hoteles, se le pedirá que cree las habitaciones más adelante. Es necesario crear las habitaciones, ya que cada dispositivo Echo debe asociarse a una habitación específica. En cada página del Panel de Control hay un botón de «Instrucciones», en el que puedes hacer clic si tienes alguna duda
Introducir información básica
Para crear una nueva propiedad es necesario introducir algunos datos básicos obligatorios. Un asistente le guiará en la introducción de los datos necesarios, como: el nombre de la propiedad, la dirección donde se encuentra (esto es necesario para que Alexa pueda dar respuestas geolocalizadas como el tiempo o el tráfico), el número de habitaciones de que consta, y otra información útil. Una vez introducida toda la información, el Panel de Control creará automáticamente su propiedad
Editar información ya presente
Alexa será su conserje virtual, y por lo tanto tendrá que dar respuestas a las preguntas que le hagan sus huéspedes, de forma correcta y relevante para los servicios que ofrece su propiedad. Cada propiedad se crea automáticamente en el Panel de Control con una gran cantidad de contenido estándar ya preparado, que usted puede editar e integrar. El sistema le guiará paso a paso para introducir toda la información que desee dar a sus huéspedes, como por ejemplo: cómo conectarse al Wi-Fi, los horarios que deben respetarse, los servicios disponibles, los costes de los servicios adicionales, los artículos que puede proporcionar en la habitación, qué pueden visitar en los alrededores, dónde pueden ir a comer, cómo recoger los residuos, etc. Puedes escribirlo todo en el idioma que prefieras y dejar que la inteligencia artificial encuentre los errores tipográficos y lo traduzca a los demás idiomas
Configurar salas
Si la propiedad es un piso o una casa de vacaciones, probablemente solo querrás instalar un dispositivo Echo en el salón. Ese dispositivo necesita saber dónde se encuentra, así que tienes que crear la habitación «sala de estar». Si, por el contrario, tu propiedad es un B&B u hotel, necesitas crear las distintas habitaciones de tu propiedad en las que se pueden alojar distintos huéspedes. Esto permitirá a los huéspedes enviar solicitudes específicas (por ejemplo, «Alexa, quiero una toalla») o informar de averías («Alexa, la ducha no funciona») sin que tengan que indicar en qué habitación se encuentran. El personal también se beneficiará de la división en habitaciones, ya que podrá decir «Alexa, la habitación está limpia» y usted recibirá una notificación en directo. No es obligatorio indicar todas las habitaciones del establecimiento, pero sí es necesario crear aquellas en las que se desea colocar un dispositivo Echo. Cada dispositivo Echo solo puede asociarse a una habitación, mientras que a la inversa en una habitación puedes asociar varios dispositivos Echo (por ejemplo, en una suite puedes ponerlo tanto en el dormitorio como en el salón)
Comprar dispositivos Echo
Llegados a este punto, tienes que comprar los dispositivos Echo. Puedes hacerlo desde el sitio de Amazon, desde otros minoristas o desde Navoo. Haz clic en el botón de abajo para conocer las características de los dispositivos que puedes comprar. Te recomendamos el Echo Show 8, que, con su gran pantalla táctil, permite una excelente visualización de todos los contenidos y una interacción tanto visual como vocal
Comprar licencias
Este momento tenía que llegar 🙂 . Tendrás que comprar una licencia por cada dispositivo Echo que quieras instalar en tu establecimiento. El pago se puede realizar mediante varios métodos (tarjeta de crédito, tarjeta de débito y domiciliación bancaria). La renovación de la licencia es mensual, por lo que puede cancelarla en cualquier momento. Si cancelas una licencia, el dispositivo Echo al que esté asociada dejará de funcionar con las Propiedades Inteligentes de Alexa, y volverá a ser un dispositivo normal. Todos los contenidos que hayas introducido en el Panel de Control no se borran. Permanecerán ahí para cuando quieras reactivar la licencia (quizás para la próxima temporada de verano) y seguirás teniendo acceso al Panel de Control de todas formas. Para saber por qué tiene que pagar una licencia mensual y cuánto cuesta, haga clic en el botón siguiente
Emparejar dispositivos Echo con habitaciones
Bien, ahora lo tienes todo: has creado las habitaciones, tienes los dispositivos Echo y las licencias. A continuación, puedes asociar los dispositivos Echo a las habitaciones. Cuando se empareja con la habitación, el dispositivo se «transforma», pasa a ser utilizable solo cuando está conectado a la Wi-Fi del hotel y puede ofrecer todos los servicios de Alexa Smart Properties a tus huéspedes y a tu personal
Imprimir manual del huésped
No todo el mundo sabe qué es Alexa y cómo funciona. En el panel de control encontrarás un manual que puedes imprimir (y plastificar) para colocar junto a tu dispositivo Echo. Los invitados que no estén familiarizados con Alexa encontrarán información sobre cómo utilizarlo
Alexa en las habitaciones
Coloca los dispositivos Echo en la habitación, conéctalos a la corriente y ¡listo! A partir de ahora tus invitados podrán pedir toda la información a Alexa en lugar de a ti, y aprovechar todas las funciones que pone a tu disposición Alexa Smart Properties
Analizar los datos y mejorar la información que nos proporciona
En el Panel de Control puedes acceder a una sección que resume cuánto se utiliza Alexa y cuáles son las preguntas más habituales que se le hacen. En cualquier momento puedes modificar y complementar la información que Alexa puede dar a los huéspedes, para ofrecer un servicio cada vez más completo
