ACTIVATION DU SYSTÈME
Configurez et installez vous-même les Alexa Smart Properties
Vous gérez un petit hôtel, une chambre d'hôtes ou une maison de vacances ?
Configurez et installez Alexa en toute indépendance !
L’activation du service Alexa Smart Properties et l’installation des appareils Echo est vraiment très facile et vous pouvez le faire sans consulter Navoo.
Le Panneau de contrôle vous guidera à travers toutes les étapes de la configuration et de l’activation du service.
Accéder au Panneau de contrôle et commencer à configurer les services et les informations qui seront fournis par Alexa est gratuit.
Vous ne commencerez à payer que lorsque vous activerez les licences mensuelles.
Il vous permettra de mettre à la disposition de vos clients un concierge virtuel dans leur chambre :
Découvrez ce qu'Alexa peut faire
En parcourant ce site, vous devriez avoir découvert les fonctionnalités offertes par Alexa Smart Properties et la valeur qu'elles peuvent générer pour vos clients, votre personnel et vous ! Si vous avez encore des doutes, vous pouvez en savoir plus sur toutes les fonctionnalités et les services d'Alexa Smart Properties pour l'hôtellerie sur les pages de ce site
Accéder au panneau de contrôle
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour accéder à la page d'inscription du panneau de contrôle. Cliquez sur « S'inscrire » et remplissez les champs requis. Choisissez un mot de passe compliqué et n'oubliez pas de le sauvegarder dans un endroit sûr. Utilisez une adresse e-mail existante car vous recevrez un code de vérification que vous devrez utiliser pour procéder à l'enregistrement. Après avoir saisi le code de vérification, la page sera rafraîchie et vous demandera cette fois de saisir votre adresse électronique et le mot de passe que vous avez choisi, ce qui vous permettra d'accéder au panneau de contrôle
Créez votre première propriété
Vous trouverez un bouton à cliquer, qui dit « Créer une propriété ». Cliquez dessus pour commencer à travailler ! Un bien immobilier est un logement unique, par exemple un appartement, une maison de vacances, un B&B, un hôtel. Si votre bien est divisé en plusieurs chambres, comme c'est le cas pour les chambres d'hôtes et les hôtels, il vous sera demandé de créer les chambres ultérieurement. Il est nécessaire de créer les pièces car chaque appareil Echo doit ensuite être associé à une pièce spécifique. Sur chaque page du panneau de configuration se trouve un bouton « Instructions », sur lequel vous pouvez cliquer si vous avez des doutes
Saisir les informations de base
Pour créer un nouveau bien, vous devez saisir certaines informations de base obligatoires. Un assistant vous guidera dans la saisie des données nécessaires, telles que : le nom du bien, l'adresse à laquelle il est situé (ceci est nécessaire pour qu'Alexa puisse donner des réponses géolocalisées telles que la météo ou le trafic), le nombre de pièces qu'il comporte, et diverses autres informations utiles. Une fois que vous avez saisi toutes les informations, le panneau de configuration créera automatiquement votre propriété
Modifier les informations déjà présentes
Alexa sera votre concierge virtuel, et devra donc donner des réponses aux questions posées par vos invités, d'une manière correcte et pertinente par rapport aux services offerts par votre propriété. Chaque propriété est automatiquement créée dans le Panneau de contrôle avec un grand nombre de contenus standards prêts à l'emploi, que vous pouvez éditer et intégrer. Le système vous guidera pas à pas dans la saisie de toutes les informations que vous souhaitez communiquer à vos hôtes, telles que : comment se connecter au Wi-Fi, les horaires à respecter, les services disponibles, les coûts des services supplémentaires, les articles que vous pouvez fournir dans la chambre, ce qu'ils peuvent visiter dans les environs, où ils peuvent aller manger, comment collecter les déchets, etc. Vous pouvez tout écrire dans la langue que vous préférez et laisser à l'intelligence artificielle le soin de trouver les fautes de frappe et de traduire dans les autres langues
Configurer les salles
S'il s'agit d'un appartement ou d'une maison de vacances, vous ne voudrez probablement installer qu'un seul appareil Echo dans le salon. Cet appareil doit savoir où il se trouve, et vous devez donc créer la pièce « salon ». Si, en revanche, votre propriété est un B&B ou un hôtel, vous devez créer les différentes chambres de votre propriété dans lesquelles différents clients peuvent séjourner. Cela permettra aux clients d'envoyer des demandes spécifiques (par exemple, « Alexa, je veux une serviette ») ou de signaler des dysfonctionnements (« Alexa, la douche ne fonctionne pas ») sans qu'ils aient à indiquer dans quelle chambre ils se trouvent. Le personnel bénéficiera également de la division en chambres, car il pourra dire « Alexa, la chambre est propre » et vous recevrez une notification en direct. Il n'est pas obligatoire d'indiquer toutes les pièces de l'établissement, mais vous devez créer celles dans lesquelles vous souhaitez placer un appareil Echo. Chaque appareil Echo ne peut être associé qu'à une seule pièce, alors qu'à l'inverse, dans une pièce, vous pouvez associer plusieurs appareils Echo (par exemple, dans une suite, vous pouvez le placer à la fois dans la chambre et dans le salon)
Acheter des appareils Echo
A questo punto devi acÀ ce stade, vous devez acheter les appareils Echo. Vous pouvez le faire sur le site d'Amazon, chez d'autres détaillants ou chez Navoo. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour connaître les caractéristiques des appareils que vous pouvez acheter. Nous recommandons l'Echo Show 8 qui, grâce à son grand écran tactile, permet une excellente visualisation de tous les contenus et une interaction aussi bien visuelle que vocalequistare i dispositivi Echo. Puoi farlo dal sito di Amazon, da altri rivenditori o da Navoo. Cliccando il pulsante qui sotto trovi le caratteristiche dei dispositivi che puoi acquistare. Noi ti consigliamo l’Echo Show 8, che con il suo ampio schermo touch consente un’ottima visualizzazione di tutti i contenuti e un’interazione anche visiva oltre che vocale
Acheter des licences
Ce moment devait arriver 🙂 . Vous devrez acheter une licence pour chaque appareil Echo que vous souhaitez installer dans votre établissement. Le paiement peut être effectué par différents moyens (carte de crédit, carte de débit et prélèvement automatique sur votre compte bancaire). Le renouvellement de la licence est mensuel, vous pouvez donc l'annuler à tout moment. Si vous annulez une licence, l'appareil Echo auquel elle est associée cessera de fonctionner avec Alexa Smart Properties et redeviendra un appareil normal. Tous les contenus que vous avez saisis dans le panneau de configuration ne sont pas supprimés. Ils y restent pour le moment où vous voudrez réactiver la licence (peut-être pour la prochaine saison estivale) et vous continuerez à avoir accès au panneau de contrôle de toute façon. Pour savoir pourquoi vous devez payer une licence mensuelle et combien elle coûte, cliquez sur le bouton ci-dessous
Associer des appareils Echo à des pièces
Vous avez maintenant tout ce qu'il vous faut : vous avez créé les pièces, vous avez les appareils Echo et les licences. Vous pouvez ensuite associer les appareils Echo aux chambres. Une fois associé à la chambre, l'appareil se « transforme », il devient utilisable uniquement lorsqu'il est connecté au Wi-Fi de l'hôtel et peut offrir tous les services Alexa Smart Properties à vos clients et à votre personnel
Imprimer le manuel de l'invité
Tout le monde ne sait pas ce qu'est Alexa et comment elle fonctionne. Dans le panneau de commande, vous trouverez un manuel que vous pouvez imprimer (et plastifier) pour le placer à côté de votre appareil Echo. Les personnes qui ne connaissent pas Alexa y trouveront des informations sur la manière de l'utiliser
Faire entrer Alexa dans les chambres
Placez les appareils Echo dans la pièce, connectez-les à l'alimentation électrique et le tour est joué ! Désormais, vos invités pourront demander toutes les informations à Alexa à votre place et profiter de toutes les fonctionnalités mises à disposition par Alexa Smart Properties
Analyser les données et améliorer les informations que vous fournissez
Dans le panneau de configuration, vous pouvez accéder à une section qui résume la fréquence d'utilisation d'Alexa et les questions les plus courantes qui lui sont posées. À tout moment, vous pouvez modifier et compléter les informations qu'Alexa peut fournir aux invités, afin d'offrir un service toujours plus complet
