REFERENCIAS
TH Roma
Carpegna
Palace Hotel
- ROMA
¡El primer hotel de Italia en adoptar la tecnología Alexa Smart Properties proporcionada por NAVOO!
Un elegante hotel de negocios de 4 estrellas con numerosos servicios a disposición de los huéspedes en el corazón de la capital. Identificó pronto el potencial del sistema Alexa Smart Properties y aprovechó las oportunidades de personalización de la tecnología NAVOO para ofrecer un mayor nivel de servicio a sus huéspedes y diferenciarse de la competencia.
En todas las habitaciones se han instalado altavoces Echo Show 8 que, gracias a su pantalla de 8 pulgadas, permiten ofrecer información a los huéspedes en todo momento y recomendar servicios adicionales (¡incluso cuando no están interactuando con Alexa!).
La estructura
- 203 habitaciones, incluidas 9 suites
- 6 salas de reuniones
- 1 Auditorio
- gimnasio
- área de bienestar
La estructura
- restaurante abierto al público
- bar
- desayuno, comida, cena y salón de actos
- parque
La estructura
- 203 habitaciones, incluidas 9 suites
- 6 salas de reuniones
- 1 Auditorio
- gimnasio
- área de bienestar
La estructura
- restaurante abierto al público
- bar
- desayuno, comida, cena y salón de actos
- parque
Funciones personalizadas
Conexión con el PMS Alyante (Team System) que permite la funcionalidad tanto para los huéspedes como para el personal
Envío de notificaciones al smartphone del personal de limpieza para atender las solicitudes de artículos y servicios realizadas por los huéspedes
Envío de notificaciones directas al personal de mantenimiento para gestionar los informes realizados por los huéspedes
instalaciones de varios dispositivos, Echo Show 8 y Echo Show 5, en las habitaciones de las suites
Carrusel de pantallas siempre visibles, que promocionan los servicios del hotel y sugieren pedir más información
Marketing Capturas de pantalla
Las pantallas rodantes de los Echo Shows pueden convertirse en una valiosa herramienta de marketing. Las imágenes y el texto cuentan la historia de los servicios y productos del hotel, y pueden configurarse o modificarse de forma totalmente independiente desde el Panel de Control. Un escaparate virtual, siempre actualizado y a disposición del huésped, que también puede pedir a Alexa información sobre servicios de su interés.
«El Grupo TH está encantado de utilizar Alexa Smart Properties en el Hotel TH Roma Carpegna Palace. Alexa ayudará a nuestro personal respondiendo a muchas preguntas frecuentes de los huéspedes, como pedir contraseñas de Wi-Fi o solicitar servicios como toallas. Nuestro objetivo es que los huéspedes tengan una estancia extraordinaria en Roma; Alexa puede responder a preguntas comunes como cómo llegar al Vaticano o al Coliseo e incluso recomendar el mejor restaurante o dónde disfrutar de un típico café italiano, gracias a las recomendaciones de nuestro apasionado equipo. Con más de 200 habitaciones, es importante para nosotros poder operar con eficacia, y Alexa nos ayudará a hacerlo al tiempo que nos abre nuevas vías para elevar la experiencia de los huéspedes y ayudar a nuestro personal a ofrecer una estancia estupenda en nuestro hotel.»
Matteo Cervaro, Director de TI del Grupo TH
Otros proyectos
La tecnología NAVOO se adapta a las necesidades de cada establecimiento para ofrecer servicios específicos a los huéspedes y al personal.
TH Lazise
Hotel Parchi del Garda
Hotel Sansicario Majestic
¡Rellena el formulario y analizaremos juntos lo que Alexa puede hacer por ti!
Explora el mapa para ver todos los alojamientos de Italia que han decidido ofrecer a sus huéspedes una experiencia única mediante el uso de la tecnología NAVOO integrada con Alexa Smart Properties.
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