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Integración con el PMS:
Alexa Smart Properties
y tu gestión
La tecnología y el Panel de Control NAVOO, creados para Alexa Smart Properties, tienen la ventaja de poder dialogar con otros programas informáticos utilizados por el establecimiento, como el PMS o el software de gestión. Esto significa poder personalizar el sistema, desarrollando en detalle funciones y formas de trabajar que sean útiles tanto para el personal como para los huéspedes del establecimiento.
El Panel de Control NAVOO ya puede intercambiar información mediante API con los PMS Opera Cloud, TeamSystem Hospitality, Alyante, 5stelle, HotelCube, Slope, WuBook, 365Villas, y con el tiempo se integrarán todos los PMS importantes y populares.
Navoo también puede crear integraciones específicas con cualquier tipo de PMS y sistema de gestión, trabajando directamente con la casa de software que los creó.
Para el personal
Gracias al diálogo entre el PMS y el Panel de Control NAVOO, toda la información comunicada por el personal a Alexa se registrará automáticamente en el sistema de gestión para la máxima comodidad y comunicabilidad entre departamentos.
Cuando termine el trabajo de ordenar una habitación, por ejemplo, el personal puede decir «Alexa, la habitación está lista».
(Alexa pedirá un código de seguridad, para evitar que los huéspedes den esa orden).
Automáticamente en el PMS la habitación aparecerá lista para ser asignada a otro huésped. De este modo, el ama de llaves ya no tiene que indicar las habitaciones preparadas en una hoja y luego informarlas manualmente en el PMS. Además, la habitación estará lista en cuanto acaben las obras, por lo que en recepción pueden asignarla incluso antes de la hora prevista de entrada. Del mismo modo, en cuanto un huésped haga el check-out (evento registrado en el PMS), la habitación también aparecerá libre en el Panel de Control de NAVOO, que puede enviar un mensaje instantáneo al personal de servicio para que se dedique a restaurarla.
Para los huéspedes
Los huéspedes pueden solicitar servicios de pago, como el desayuno o una botella de vino para degustar en la habitación, reservar un masaje o una hora de fitness en el gimnasio, preguntando directamente a Alexa.
«Alexa, reserva un masaje».
«Alexa, me gustaría desayunar en la habitación».
«Alexa, me gustaría un vino blanco y dos copas».
Con la integración entre el sistema Alexa Smart Properties y el sistema de gestión del hotel o PMS, cualquier solicitud se registrará tanto en el Panel de Control NAVOO como se transmitirá al sistema central del hotel .
De este modo, no se perderá ninguna información, y el huésped tendrá la comodidad de pedir y reservar lo que desee por su cuenta, y pagar los servicios extra a la salida.
Integración con el PMS
NAVOO puede crear integraciones específicas con cualquier tipo de PMS y sistema de gestión, trabajando directamente con la casa de software que los creó.
Los PMS más conocidos con los que ya se han realizado integraciones y sus respectivas funcionalidades son:
- Opera Cloud
- Mews
- TeamSystem
- 5 Stelle
- Hotel Cube
- Alyante
- Slope
- Hotel in Cloud
- Wubook
- Lodgify
- 365 villas
Check-in / Check-out | Habitación limpia / preparada | Habitaciones a comprobar |
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