REFERENCIAS
TH Lazise
Hotel Parchi del Garda
Hotel Parchi
del Garda
- LAZISE, VERONA
En el corazón de los parques y a poca distancia del lago de Garda, TH Lazise ofrece una experiencia única con dos almas: relax vacacional y ambiente de negocios. Por ello, el personal del hotel es fundamental para ayudar a los huéspedes, aconsejarles sobre cómo conocer la zona y permitirles disfrutar plenamente de sus vacaciones o aprovechar al máximo los días de reuniones y actos profesionales.
Para ofrecer una experiencia aún más envolvente, el hotel adoptó un enfoque innovador al integrar el conserje virtual Alexa. Esta solución no sólo proporciona respuestas a las preguntas de los huéspedes, sino que también comparte información sobre los servicios que ofrece el hotel, sugiriendo experiencias únicas y opciones de compra.
La innovación de Alexa no se limita a las relaciones con los huéspedes: también simplifica las actividades diarias del personal, facilitando la gestión de la limpieza y el mantenimiento. Una experiencia vital completa, personalizada y tecnológicamente avanzada.
Por tanto, Alexa se erige como un nuevo canal de comunicación, interacción y asistencia que puede utilizarse en la tranquilidad y privacidad de la propia habitación.
Se trata de un servicio innovador tanto para los huéspedes del hotel como para las personas que trabajan en él, que les permite dedicar aún más tiempo a tratar directamente con los huéspedes, y utilizar las funciones de Alexa para ayudar incluso a quienes se encargan de la limpieza y el mantenimiento de las más de 200 habitaciones distribuidas en 5 pabellones.
En todas las habitaciones se han instalado altavoces Echo Show 8 que, gracias a su pantalla de 8 pulgadas, permiten ofrecer información a los huéspedes en todo momento y recomendar servicios adicionales (¡incluso cuando no están interactuando con Alexa!).
La estructura
- 233 habitaciones
- centro de convenciones
- servicio de restaurante
- bar con espacio al aire libre
- piscina exterior
- aparcamiento subterráneo
- recarga de coches eléctricos
Funciones personalizadas
Conexión con el PMS HotelCube que permite muchas funciones tanto para los huéspedes como para el personal
Envío de notificaciones directas al personal de mantenimiento de la casa para atender las peticiones de los huéspedes
Envío de notificaciones directas al personal de mantenimiento para gestionar los informes realizados por los huéspedes
sugerencias y consejos locales para ayudar al huésped a descubrir todas las joyas ocultas de la zona
Carrusel de pantallas siempre visibles, que promocionan los servicios del hotel y sugieren pedir más información
Marketing Capturas de pantalla
Las pantallas rodantes de los Echo Shows pueden convertirse en una valiosa herramienta de marketing. Las imágenes y el texto cuentan la historia de los servicios y productos del hotel, y pueden configurarse o modificarse de forma totalmente independiente desde el Panel de Control. Un escaparate virtual, siempre actualizado y a disposición del huésped, que también puede pedir a Alexa información sobre servicios de su interés.
Otros proyectos
La tecnología NAVOO se adapta a las necesidades de cada establecimiento para ofrecer servicios específicos a los huéspedes y al personal.
TH Roma
Carpegna Palace Hotel
Hotel Sansicario Majestic
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Explora el mapa para ver todos los alojamientos de Italia que han decidido ofrecer a sus huéspedes una experiencia única mediante el uso de la tecnología NAVOO integrada con Alexa Smart Properties.
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