REFERENZE
TH Lazise
Hotel Parchi del Garda
Hotel Parchi
del Garda
- LAZISE, VERONA
Nel cuore dei parchi e a breve distanza dal Lago di Garda, il TH Lazise offre un’esperienza unica con due anime: relax vacanziero e ambiente business. Lo staff dell’hotel è quindi fondamentale per assistere gli ospiti, fornire consigli su come vivere il territorio, e permettere ad essi di godere a pieno della loro vacanza o di sfruttare al massimo i giorni di meeting ed eventi professionali.
Per offrire un’esperienza ancora più coinvolgente, l’hotel ha adottato un approccio innovativo integrando la concierge virtuale Alexa. Questa soluzione non solo fornisce risposte alle domande degli ospiti, ma condivide anche approfondimenti sui servizi offerti dall’hotel, suggerendo esperienze uniche e opzioni di acquisto.
L’innovazione di Alexa non si limita alla relazione con gli ospiti: semplifica anche le attività quotidiane dello staff, facilitando la gestione di pulizie e manutenzioni. Un’esperienza di soggiorno piena, personalizzata e tecnologicamente avanzata.
Alexa si affianca pertanto come un nuovo canale di comunicazione, interazione e assistenza, utilizzabile nella tranquillità e riservatezza della propria camera.
Un servizio innovativo tanto per i clienti della struttura quanto per le persone che lavorano in hotel, che consente loro di dedicare ancor più tempo al rapporto diretto con gli ospiti, e di utilizzare le funzionalità di Alexa a supporto anche di chi si occupa della pulizia e manutenzione delle oltre 200 camere distribuite in 5 padiglioni.
In tutte le stanze sono stati installati gli speaker Echo Show 8, che grazie al loro schermo da 8″ consentono di fornire informazioni agli ospiti in ogni momento, e consigliare servizi aggiuntivi (anche quando non stanno interagendo con Alexa!).
La struttura
- 233 stanze
- centro congressi
- servizio ristorante
- bar con spazio esterno
- piscina esterna
- parcheggio sotterraneo
- ricarica per auto elettriche
Funzionalità personalizzate
collegamento con il PMS HotelCube che abilita tante funzionalità sia per gli ospiti che per lo staff
invio notifiche dirette allo staff di house keeping per gestire le richieste fatte dagli ospiti
invio notifiche dirette allo staff del manutentore per gestire le segnalazioni fatte dagli ospiti
suggerimenti e consigli locali per aiutare l’ospite a scoprire tutte le gemme nascoste della zona
carosello di schermate sempre visibili, che promuovono i servizi dell’hotel suggeriscono di chiedere maggiori info
Schermate di Marketing
Le schermate a rotazione sugli Echo Show possono diventare un prezioso strumento di marketing. Immagini e testi raccontano servizi e prodotti dell’hotel, e possono essere impostati o modificati in completa autonomia dal Pannello di controllo. Una vetrina virtuale, sempre aggiornata e a disposizione dell’ospite, che potrà anche chiedere approfondimenti ad Alexa sui servizi di suo interesse.
Altri progetti
Dal resort al B&B, passando per i business e i boutique hotel, la tecnologia NAVOO è adattabile alle necessità di ogni singola struttura, per offrire servizi dedicati agli ospiti e allo staff.
TH Roma
Carpegna Palace Hotel
Hotel Sansicario Majestic
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Esplora la mappa per vedere tutte le strutture ricettive in Italia che hanno deciso di offrire ai propri ospiti un’esperienza unica, grazie all’uso della tecnologia NAVOO integrata con Alexa Smart Properties.
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