TECNOLOGÍA NAVOO
Panel de control NAVOO
El Panel de Control desarrollado por NAVOO permite una gestión fácil e intuitiva de las funciones del sistema Alexa Smart Properties.
Es un verdadero sitio web dedicado, al que se puede acceder con cualquier navegador, gracias a un simple nombre de usuario y contraseña, sin instalar ningún software nuevo en ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes.
Toda la información sobre la tecnología para hacer funcionar las Propiedades Inteligentes de Alexa, los dispositivos Echo instalados en las habitaciones, las funciones activadas y la información que Alexa utilizará para crear las respuestas que proporcionará a los huéspedes son fácilmente accesibles y gestionables desde este único Panel de Control.
Gestionar habitaciones y salas
En cuanto accedas al Panel de Control podrás:
- crear las distintas instalaciones (por ejemplo, en el caso de cadenas hoteleras: cada «instalación» es un hotel)
- dividir las instalaciones en zonas y plantas
- en cada planta crean las habitaciones, salas y estancias diversas de la estructura específica.
Cada sala se puede caracterizar con diversa información, haciéndola reconocible y rastreable dentro del sistema en unos instantes.
La cuenta de dispositivos Echo puede vincularse al Panel de Control, de modo que los dispositivos aparecerán en la sección dedicada y, a partir de ese momento, será posible asociar uno o varios dispositivos Echo a diferentes habitaciones o salas.
Gestiona todos los dispositivos Echo
Una vez instalados en la instalación, a través del Panel de Control, se dispondrá de información diferente para cada uno de ellos:
- el modelo
- el número de serie
- el estado de la conexión Wi-Fi (si está conectada o no)
- la asociación a la habitación individual.
Comprobando el estado de la conexión, puedes detectar inmediatamente qué dispositivos no están conectados a la Wi-Fi. Esto podría ocurrir por diversas razones, como, por ejemplo, problemas con la red o debido a una fuente de alimentación que no está conectada (potencialmente, el aparato podría dejar de estar presente dentro de la cámara). Automáticamente, el Panel de Control detecta los dispositivos no conectados y avisa al personal de la instalación.
Crear ajustes personalizados
Se pueden establecer muchos parámetros para cada dispositivo, como el idioma principal, el brillo, el volumen, etc. A continuación, el invitado puede gestionar de forma independiente el dispositivo Echo configurando despertadores, cambiando el volumen y el brillo, o emparejando el smartphone para utilizar el Echo como altavoz de audio.
Mediante un comando específico en el Panel de Control, es posible restablecer todos los ajustes realizados por el invitado a los dispositivos. Este restablecimiento también puede hacerse automáticamente tras obtener la fecha y hora de salida del PMS, o por voz tras la comprobación de la habitación al final de la estancia.
Configura anuncios, notificaciones y pantallas
Desde el Panel de Control, se pueden enviar mensajes e información a los huéspedes de una habitación (o sala común), o a un grupo de habitaciones.
Anuncios, notificaciones y arreglos de pantalla pueden enviarse.
Del mismo modo, las pantallas que se ejecutan automáticamente en los dispositivos Echo Show pueden crearse y editarse para promocionar servicios o comunicar características de las instalaciones.
En caso de que no sea posible crear una imagen ad hoc, el Panel de Control te permite seleccionar imágenes ya creadas. Todo el contenido gráfico que se puede mostrar en los Echo Shows viene con una configuración estética y gráfica básica, pero se puede personalizar con la imagen corporativa del establecimiento.
Dale a Alexa toda la información
Mediante el Panel de Control, puedes introducir la información que Alexa utilizará para crear las respuestas que proporcionará a los invitados. De este modo, tendrás pleno control sobre el servicio de «conserje virtual» que realiza Alexa.
Los textos hablados por Alexa podrán crearse (y editarse) en italiano, inglés, francés, español y alemán.
Más adelante, Amazon también pondrá a disposición otros idiomas.
Navoo prestará un servicio inicial que identificar qué información es útil y necesaria responder.
Podemos, además, ocuparnos de la creación e inserción de todos los textos e imágenes en el Panel de Control.
Gestionar diferentes roles de acceso
Sólo podrán acceder al Panel de Control los usuarios que conozcan la dirección web específica, y que dispongan de nombre de usuario y contraseña personales.
Cada usuario tendrá un nivel de permisos diferente:
- Visor: puede acceder al Panel de Control pero no puede hacer cambios. No tiene acceso al Analytics
- Editor: puede crear y editar contenido (texto, imágenes, mensajes), pero no puede enviarlo a dispositivos Eco
- Editorial: puede crear y editar contenido para enviarlo a Echos, y activarlo, autorizando a Alexa a utilizarlo. También puede aprobar y publicar las realizadas por una cuenta con rol Editorial
- Director: puede hacer todo lo que esperan los tipos de usuario enumerados hasta ahora, y ver la sección Análisis. También puedes crear nuevas habitaciones y asociarles dispositivos Echo
- Administrador: puede hacer todo lo que prevén los tipos de usuarios enumerados hasta ahora. También puede crear y ver múltiples instalaciones desde un único Panel de Control (por ejemplo, con un único inicio de sesión puede ver y administrar los Paneles de Control de todos los hoteles de una cadena).
Dispones de manuales y materiales actualizados
Utilizar el Panel de Control es sencillo e intuitivo. Proporcionaremos igualmente manuales en formato pdf para los empleados de las instalaciones, que son útiles en las etapas iniciales de formación o para utilizarlos en caso de duda. Estos manuales se podrán descargar directamente desde el Panel de Control; ¡así siempre tendrás a mano la versión más actualizada! En la sección de manuales, el archivo de hoja informativa que se puede colocar junto a cada dispositivo Echo (con consejos sobre cómo utilizar Alexa).
Mostrar una interfaz personalizada
El Panel de Control se basa en una estructura gráfica diseñada por NAVOO e idéntica para todas las instalaciones que utilicen Propiedades Inteligentes Alexa. Una vez dentro, serán visibles más o menos secciones dependiendo del tipo de cuenta de usuario y de la cantidad de funciones activadas para la instalación concreta.
Sin embargo, la GUI de puede personalizarse cambiando los colores y los tipos de letra del texto para que coincida con la imagen coordinada de la instalación.
¡Rellena el formulario y analizaremos juntos lo que Alexa puede hacer por ti!
