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Intégration avec le PMS:
Alexa Smart Properties
et votre gestion
La technologie et le panneau de contrôle NAVOO, créés pour Alexa Smart Properties, ont l’avantage de pouvoir dialoguer avec d’autres logiciels utilisés par l’établissement, tels que le PMS ou le logiciel de gestion. Cela signifie qu’il est possible de personnaliser le système, en développant en détail des fonctionnalités et des méthodes de travail utiles à la fois au personnel et aux clients de l’établissement.
Le panneau de contrôle NAVOO peut déjà échanger des informations via l’API avec les PMS TeamSystem Hospitality, Alyante, 5stelle, HotelCube, Slope, WuBook, 365Villas, et au fil du temps, tous les PMS majeurs et populaires seront intégrés.
Navoo peut également créer des intégrations spécifiques avec n’importe quel type de PMS et de système de gestion, en travaillant directement avec l’éditeur du logiciel qui les a créées.
Pour le personnel
Grâce au dialogue entre le PMS et le panneau de contrôle NAVOO, toutes les informations communiquées par le personnel à Alexa seront automatiquement enregistrées dans le système de gestion, pour un maximum de commodité et de communication entre les départements.
Après avoir fini de ranger une pièce, par exemple, le personnel peut dire « Alexa, la chambre est prête ». (Alexa demandera un code de sécurité pour éviter qu’une telle commande ne soit donnée par les clients).
Dans le PMS, la chambre sera automatiquement prête à être attribuée à un autre client. De cette manière, la gouvernante ne doit plus indiquer les chambres prêtes sur une feuille et les introduire manuellement dans le PMS. En outre, la chambre sera prête dès que les travaux seront terminés, de sorte que la réception pourra l’attribuer avant même l’heure d’arrivée prévue. De la même manière, dès qu’un client quitte l’hôtel (un événement enregistré dans le PMS), la chambre est également libérée dans le panneau de contrôle NAVOO, qui peut envoyer un message instantané au personnel de service pour qu’il la rétablisse.
Pour les invités
Les clients peuvent demander des services payants, tels que le petit-déjeuner ou une bouteille de vin à déguster dans leur chambre, réserver un massage ou une heure de remise en forme dans la salle de sport, en s’adressant directement à Alexa.
« Alexa, réservez un massage »
« Alexa, je voudrais que le petit déjeuner soit servi dans la chambre. »
« Alexa, je voudrais un vin blanc et deux verres. »
Grâce à l’intégration entre le système Alexa Smart Properties et le système de gestion de l’hôtel ou PMS, toute demande sera enregistrée à la fois sur le panneau de contrôle NAVOO et transmise au système central de l’hôtel .
De cette manière, aucune information ne sera perdue et le client aura la possibilité de commander et de réserver ce qu’il souhaite de manière indépendante, et de payer les services supplémentaires au moment du départ.
Intégration avec le PMS
NAVOO peut créer des intégrations spécifiques avec n’importe quel type de PMS et de système de gestion, en travaillant directement avec l’éditeur du logiciel qui les a créées.
Les PMS les plus connus avec lesquels des intégrations ont déjà été réalisées et leurs fonctionnalités respectives sont les suivants :
- Opera Cloud
- Mews
- TeamSystem
- 5 Stelle
- Hotel Cube
- Alyante
- Slope
- Hotel in Cloud
- Wubook
- Lodgify
- 365 villas
Check-in / Check-out | Chambre nettoyée / préparée | Chambres à contrôler |
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