ALEXA SMART PROPERTIES

El nuevo mundo de asistencia por voz

El proyecto Alexa Smart Properties es innovador y formará parte del futuro de la comunicación en instalaciones hoteleras y turísticas, y residencias para personas mayores y dependientes. Es una forma inteligente de utilizar la funcionalidad de un asistente de voz en entornos dedicados a la hostelería y los negocios. Si no estás familiarizado con Alexa, que tantas personas de todo el mundo utilizan ya en sus hogares, te invitamos a obtener más información aquí.

En el uso clásico de Alexa en el hogar, el asistente de voz de Amazon está vinculado a una cuenta personal, creada en el sitio web de Amazon o a través de la aplicación para smartphone. Alexa sabe qué dispositivos personales están asociados a esa cuenta y también conoce el número de teléfono, la dirección, las habilidades activadas y otros datos personales. Cada persona tiene entonces su propia cuenta Alexa.

Alexa Smart Properties, por su parte, está diseñado para su uso en establecimientos de hostelería y asistencia, no se vincula a ninguna cuenta personal, sino que es gestionado por el propio establecimiento, que puede aprovechar las muchas posibilidades que ofrece el sistema para alojar mejor a sus huéspedes y comunicarse de formas nuevas y funcionales. Alexa Smart Properties no recoge ni almacena ninguna información personal sobre los huéspedes.

PRESTACIONES

¿Por qué elegir Alexa Smart Properties para tus instalaciones?

Poner a Alexa en las habitaciones de un hotel o de una residencia de ancianos significa ofrecer nuevas oportunidades tanto al huésped como al establecimiento. Alexa se podrá utilizar dentro de la habitación para gestionar la domótica, jugar, poner música, programar un despertador y puede proporcionar muchas otras funciones.

Gracias a Alexa Smart Properties podrás:

Mejora el servicio de alojamiento de tu hotel, resort, B&B y spa

Ofrecer a los huéspedes nuevos servicios, como una bienvenida personalizada con imágenes, texto o anuncios, la posibilidad de sugerir un masaje o una reserva para cenar en un restaurante.

Ayudar al personal a gestionar las instalaciones con respuestas directas y personalizadas a los huéspedes, o comunicaciones entre las distintas personas implicadas en la limpieza, el mantenimiento o la bienvenida a los huéspedes.

Mejorar la gestión de las instalaciones para el cuidado personal y la estancia de los huéspedes

Proporcionar servicios a los huéspedes para que su estancia sea más agradable, por ejemplo con anuncios específicos sobre las actividades previstas, la posibilidad de hacer videollamadas a sus familiares, etc.

Ayuda al personal a gestionar las instalaciones anticipándose a las preguntas frecuentes de los huéspedes, la comunicación entre departamentos y la gestión simplificada del contacto de los huéspedes con el mundo exterior.

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¡Comprueba cómo Alexa Smart Properties for Hospitality mejora la experiencia del cliente!

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¡Comprueba cómo Alexa Smart Properties for Hospitality mejora la experiencia del cliente!

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La tecnología Alexa Smart Properties puede utilizarse en instalaciones de hostelería, como hoteles, complejos turísticos y b&b, y en instalaciones dedicadas al cuidado personal, como residencias de ancianos y centros de cuidados de larga duración.

¿En qué consiste el sistema Alexa Smart Properties?

De Alexa, el asistente de voz de Amazon, con el que conversas utilizando tu voz

De dispositivos Echo, es decir, altavoces que permiten la interacción entre la persona y Alexa

Desde la tecnología y el panel de control creados por Navoo

Para utilizarlo, por tanto, además de equiparse con dispositivos Echo (los altavoces que se colocan en las habitaciones, y que aquí puedes consultar en detalle), necesitas contar con un Proveedor de Soluciones Cualificado que te proporcione el panel de control y la tecnología útil para gestionar los dispositivos y los contenidos reproducidos por Alexa, como la tecnología NAVOO para Alexa.

Ve a la página dedicada para más detalles:

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