TH Lazise

Au cœur des parcs et à une courte distance du lac de Garde, TH Lazise offre une expérience unique avec deux âmes : la détente des vacances et l’environnement d’affaires. Le personnel de l’hôtel joue donc un rôle essentiel en aidant les clients, en leur donnant des conseils sur la façon de découvrir la région et en leur permettant de profiter pleinement de leurs vacances ou de leurs journées de réunions et d’événements professionnels.

Pour offrir une expérience encore plus immersive, l’hôtel a adopté une approche innovante en intégrant le concierge virtuel Alexa. Cette solution permet non seulement de répondre aux questions des clients, mais aussi de partager des informations sur les services proposés par l’hôtel, en suggérant des expériences uniques et des options d’achat.

L’innovation d’Alexa ne se limite pas aux relations avec les clients : elle simplifie également les activités quotidiennes du personnel, en facilitant la gestion du ménage et de l’entretien. Une expérience de vie complète, personnalisée et technologiquement avancée.

Alexa se présente donc comme un nouveau canal de communication, d’interaction et d’assistance qui peut être utilisé dans le calme et l’intimité de sa propre chambre.

Il s’agit d’un service innovant à la fois pour les clients de l’hôtel et pour les personnes qui y travaillent, leur permettant de passer encore plus de temps à s’occuper directement des clients, et d’utiliser les fonctionnalités d’Alexa pour soutenir même ceux qui sont chargés du nettoyage et de l’entretien des plus de 200 chambres réparties dans 5 pavillons.

Des enceintes Echo Show 8 ont été installées dans toutes les chambres, ce qui leur permet, grâce à leur écran de 8 pouces, de fournir des informations aux clients à tout moment et de leur recommander des services supplémentaires (même lorsqu’ils n’interagissent pas avec Alexa !).