Alexa se convierte en conserje virtual
Proporcionar información, entretenimiento y servicios a los huéspedes y al personal
AUMENTA EL VALOR
percibido por el huésped, que podrá experimentar una estancia más innovadora
MEJORA EL SERVICIO
Se ofrece al huésped, proporcionándole entretenimiento, información y gestión de la estancia
REDUCE LAS EXIGENCIAS
De la información realizada en la recepción y a los distintos departamentos de la instalación
FACILITA EL DIÁLOGO
Directo con los huéspedes y coordinación entre los distintos departamentos del personal
- Información sobre las instalaciones y los servicios reservables siempre a disposición del huésped en la tranquilidad de su habitación
- Consejos sobre cómo vivir plenamente la zona para aprovechar al máximo la experiencia local
- Información al personal sobre las tareas a realizar y el estado de las operaciones de limpieza y mantenimiento
- Recogida de solicitudes de productos y servicios que se presten en la sala, e informes de averías
- Envío de mensajes a salas de diversos tipos, forma y función, tanto inmediatos como programados
- Integraciones con PMS y software, para automatizar la gestión del sistema
- Control de la domótica, las luces y la temperatura
- Conexión Bluetooth del smartphone, para escuchar tu propia música
- Música, radio, juegos, tiempo, información, noticias, despertadores ¡y mucho más!
¿Cómo se protege la intimidad de los invitados?
Navoo, Alexa o Amazon no almacenan datos personales de los huéspedes.
Navoo proporciona datos agregados a sus clientes para analizar la frecuencia y el tipo de interacciones que se han producido con Alexa.
Alexa no está siempre a la escucha: el micrófono del dispositivo Echo sólo se activa y empieza a recoger peticiones cuando el invitado dice la palabra «Alexa».
Los dispositivos Echo Show están equipados con una cámara, pero se desactiva electrónicamente en el momento en que se asocian al sistema Alexa Smart Properties de Navoo, lo que la hace inutilizable.
¿Cómo se instala y controla Alexa?
La habitación debe estar equipada con un altavoz Echo, para que los invitados puedan interactuar con Alexa por voz o tocando la pantalla.
El dispositivo Echo debe estar conectado a la Wi-Fi de las instalaciones, para garantizar un servicio completo y actualizado con información y funciones basadas en la nube.
La gestión de la información proporcionada por Alexa, la configuración de las funciones del sistema y el control de los dispositivos Echo se realizan a través de un sitio web de acceso restringido.
Cómo activar el sistema
Mejora la experiencia de tus invitados con Alexa.
Averigua cómo integrarlo en tus instalaciones.
