ATTIVAZIONE DEL SISTEMA
Configura e installa Alexa Smart Properties in autonomia
Gestisci un piccolo hotel, un B&B o una casa vacanze?
Configura e installa Alexa in completa autonomia!
Attivare il servizio Alexa Smart Properties, e installare i dispositivi Echo è davvero molto facile
e puoi farlo senza richiedere la consulenza di Navoo.
Il Pannello di controllo ti guiderà in tutti i passaggi di configurazione e attivazione del servizio.
Accedere al Pannello di controllo, e iniziare a configurare i servizi e le informazioni che saranno forniti tramite Alexa, non ha nessun costo.
Inizierai a pagare solo nel momento in cui attiverai le licenze mensili.
Il percorso che ti consentirà di fornire ai tuoi ospiti una concierge virtuale nella loro camera:
Scopri cosa può fare Alexa
Navigando di questo sito dovresti aver scoperto le funzionalità offerte da Alexa Smart Properties e il valore che può generare per i tuoi ospiti, il tuo staff e per te! Se hai ancora qualche dubbio puoi approfondire tutte le funzionalità e i servizi di Alexa Smart Properties for Hospitality tra le pagine di questo sito
Accedi al Pannello di controllo
Cliccando sul pulsante qui sotto accederai alla pagina di iscrizione del Pannello di controllo. Clicca su “Iscriviti” e compila i campi richiesti. Scegli una password complicata e ricordati di salvarla in un posto sicuro. Utilizza un indirizzo e-mail esistente in quanto ti verrà inviato un codice di verifica, che dovrai utilizzare per procedere con l’iscrizione. Dopo aver inserito il codice di verifica la pagina si aggiornerà e questa volta ti chiederà di inserire il tuo indirizzo e-mail e la password che hai scelto, accedendo così al Pannello di controllo
Crea la tua prima proprietà
Troverai un pulsante da cliccare, con scritto “Crea una proprietà”. Cliccalo per iniziare a fare sul serio! Una proprietà è una struttura ricettiva singola, ad esempio: un appartamento, una casa vacanze, un B&B, un hotel. Se la tua proprietà è suddivisa in più camere, come lo sono i B&B e gli hotel, ti verrà chiesto di creare le camere in un secondo momento. È necessario creare le camere in quanto ogni dispositivo Echo va poi associato ad una camera specifica. In ogni pagina del Pannello di controllo è presente un pulsante "Istruzioni", che potrai cliccare in caso di dubbi
Inserisci le informazioni di base
Per creare una nuova proprietà è necessario inserire alcune informazioni di base obbligatorie. Un sistema guidato ti accompagnerà nell’inserimento dei dati necessari, quali ad esempio: il nome della struttura, l’indirizzo in cui si trova (serve perché Alexa possa dare risposte geolocalizzate come il meteo o il traffico), il numero di camere di cui è composta, e varie altre informazioni utili. Una volta inserite tutte le informazioni, il Pannello di controllo creerà la tua proprietà in automatico
Modifica le informazioni già presenti
Alexa sarà la tua concierge virtuale, e dovrà quindi dare risposte alle domande fatte dai tuoi ospiti, in modo corretto e pertinente rispetto ai servizi che la tua struttura offre. Ogni proprietà viene creata in automatico nel Pannello di controllo con molti contenuti standard già pronti, che potrai modificare e integrare. Il sistema ti guiderà passo passo nell’inserimento di tutte le informazioni che vorrai dare agli ospiti, quali ad esempio: come ci si connette al Wi-Fi, gli orari da rispettare, i servizi disponibili, i costi per i servizi aggiuntivi, gli oggetti che puoi fornire in camera, cosa possono visitare nei dintorni, dove possono andare a mangiare, come si fa la raccolta dei rifiuti… Potrai scrivere tutto nella lingua che preferisci, e lasciare all’intelligenza artificiale il compito di trovare errori di battitura e di tradurre nelle altre lingue
Configura le camere
Se la proprietà è un appartamento o una casa vacanze, probabilmente vorrai installare un solo dispositivo Echo in soggiorno. Tale dispositivo deve sapere dove si trova, e quindi è necessario creare la stanza “soggiorno”. Se invece la tua proprietà è un B&B o un hotel, è necessario creare le varie camere presenti nella tua struttura e nelle quali i diversi ospiti possono soggiornare. Questo consentirà agli ospiti di inviare richieste specifiche (ad esempio: “Alexa, voglio un asciugamano”) o segnalare malfunzionamenti (“Alexa, la doccia non funziona”) senza che debbano indicare in quale stanza si trovano. Anche lo staff beneficerà della suddivisione in camere in quanto si potrà dire “Alexa, la camera è pulita” e tu riceverai una notifica in diretta. Non è obbligatorio indicare tutte le camere della struttura, ma è necessario creare quelle nelle quali vorrai inserire un dispositivo Echo. Ogni dispositivo Echo consente di essere associato ad una sola camera, mentre al contrario in una camera puoi associare più dispositivi Echo (ad esempio in una suite puoi metterlo sia in camera da letto che nella living room)
Acquista i dispositivi Echo
A questo punto devi acquistare i dispositivi Echo. Puoi farlo dal sito di Amazon, da altri rivenditori o da Navoo. Cliccando il pulsante qui sotto trovi le caratteristiche dei dispositivi che puoi acquistare. Noi ti consigliamo l’Echo Show 8, che con il suo ampio schermo touch consente un’ottima visualizzazione di tutti i contenuti e un’interazione anche visiva oltre che vocale
Acquista le licenze
Questo momento doveva arrivare 🙂. Dovrai acquistare una licenza per ogni dispositivo Echo che vorrai installare nella tua struttura. Il pagamento può essere effettuato con vari metodi (carta di credito, carta di debito e addebito diretto sul conto corrente). Il rinnovo della licenza è mensile, pertanto potrai disdirla in qualsiasi momento. Se disdici una licenza il dispositivo Echo a cui è associata smette di funzionare con Alexa Smart Properties, e torna ad essere un dispositivo normale. Tutti i contenuti che hai inserito nel Pannello di controllo non vengono eliminati. Rimangono lì per quando vorrai riattivare la licenza (magari per la stagione estiva successiva) e continuerai in ogni caso ad avere accesso al Pannello di controllo. Per scoprire perché è necessario pagare una licenza mensile e quanto costa, clicca sul pulsante qui sotto
Associa i dispositivi Echo alle camere
Bene, ora disponi di tutto: hai creato le camere, hai i dispositivi Echo e le licenze. Potrai quindi associare i dispositivi Echo alle camere. Nel momento dell’associazione alla camera il dispositivo si “trasforma”, diventa utilizzabile solo collegato al Wi-Fi della struttura e può offrire tutti i servizi di Alexa Smart Properties ai tuoi ospiti e al tuo staff
Stampa il manuale per gli ospiti
Non tutti sanno cos’è Alexa e come funziona. Nel pannello di controllo troverai un manuale che potrai stampare (e plastificare) da posizionare vicino al dispositivo Echo. Gli ospiti che non conoscono Alexa troveranno le informazioni su come si utilizza
Porta Alexa nelle camere
Posiziona i dispositivi Echo nella camere, collegali all’energia elettrica e il gioco è fatto! Da questo momento i tuoi ospiti potranno chiedere tutte le informazioni ad Alexa invece che a te, e sfruttare tutte le funzionalità rese disponibili da Alexa Smart Properties
Analizza i dati e migliora le informazioni che fornisci
Nel Pannello di controllo potrai accedere ad una sezione che riepiloga quanto viene usata Alexa e quali sono le domande più comuni che le vengono rivolte. In qualsiasi momento potrai modificare e integrare le informazioni che Alexa può dare agli ospiti, per fornire un servizio sempre più completo
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