REFERENZE
Continental
Terme Hotel
- Montegrotto Terme
Uno SPA and Wellness hotel 4 stelle, situato nella celebre cornice di Montegrotto Terme, cittadina veneta tra le più rinomate destinazioni termali d’Italia. Un hotel che apre le porte della sua area termale e benessere anche agli ospiti esterni e offre a chi soggiorna nelle sue camere un servizio eccellente all’insegna della quiete e del relax.
Il Continental Terme Hotel ha scelto di dotare le sue stanze migliori con Alexa, affidandosi alla tecnologia NAVOO. L’offerta dei servizi ai propri ospiti è molto ricca e variegata, caratteristica che ha richiesto una particolare attività di analisi e strutturazione delle informazioni, per rendere le risposte di Alexa utili e complete, puntando sull’interazione fra persona e assistente vocale.
La struttura
- 130 camere
- 5 piscine termali
- area wellness
- area spa
- 2 sale meeting
La struttura
- palestra
- sala colazione, pranzo, cena
- bar
- parco
- servizio parrucchiera
Dispositivi installati
40 totali, installati nelle camere più grandi e rinnovate, e in aree comuni
Funzionalità personalizzate
invio notifiche ai responsabili di ogni servizio per richieste di prenotazione fatte dagli ospiti
invio notifiche allo smartphone della governante per richieste oggetti fatte dagli ospiti
schermate che girano che invitano a scoprire le attrazioni e i servizi del territorio
schermate che girano che promuovono i servizi dell’hotel, per favorire l’upsell
“Il Gruppo TH è entusiasta di utilizzare Alexa Smart Properties al TH Roma Carpegna Palace Hotel. Alexa aiuterà il nostro personale rispondendo a molte domande frequenti degli ospiti, come chiedere la password del Wi-Fi o richiedere servizi come gli asciugamani. Abbiamo puntato a garantire agli ospiti un soggiorno straordinario a Roma; Alexa può rispondere a domande comuni come le indicazioni per il Vaticano o il Colosseo e persino consigliare il miglior ristorante o dove gustare un tipico caffè italiano, grazie alle raccomandazioni del nostro appassionato team. Con oltre 200 camere, è importante per noi essere in grado di operare in modo efficiente e Alexa ci aiuterà a farlo, aprendo al contempo nuovi modi per elevare l’esperienza degli ospiti e supportare il nostro personale a offrire un ottimo soggiorno nel nostro hotel.”
Matteo Cervaro, Direttore IT del Gruppo TH
Altri progetti
Dal resort al B&B, passando per i business e i boutique hotel, la tecnologia NAVOO è adattabile alle necessità di ogni singola struttura, per offrire servizi dedicati agli ospiti e allo staff.
Esplora la mappa per vedere tutte le strutture ricettive in Italia che hanno deciso di offrire ai propri ospiti un’esperienza unica, grazie all’uso della tecnologia NAVOO integrata con Alexa Smart Properties.
Esplora la mappa per vedere tutte le strutture ricettive in Italia che hanno deciso di offrire ai propri ospiti un’esperienza unica, grazie all’uso della tecnologia NAVOO integrata con Alexa Smart Properties.
