ALEXA SMART PROPERTIES
la tua concierge virtuale!
Alexa diventa la concierge virtuale dell’hotel, può dare risposte agli ospiti, soprattutto per le domande frequenti (ad esempio: “quali sono gli orari della piscina?”), oppure può raccontare o mostrare i servizi dell’hotel, proponendo anche l’acquisto. Alexa è quindi uno strumento utilissimo per la struttura ricettiva, sia per migliorare l’esperienza dell’ospite, sia per aumentare le vendite di servizi e semplificare l’attività dello staff!
“I clienti ci dicono di apprezzare la natura intuitiva di Alexa per svolgere attività che vanno dall’intrattenimento al chiedere informazioni, fino al controllo della Casa Intelligente. Con Alexa Smart Properties for Hospitality, i clienti possono sperimentare lo stesso comfort nella loro camera d’albergo. Alexa Smart Properties for Hospitality offre ai gestori di strutture ricettive nuovi modi per creare soggiorni memorabili per i loro ospiti.”
Meryem Tom, Director Alexa Enterprise EU, Amazon
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Le domande che possono fare gli ospiti e le risposte che può dare Alexa sono infinite! Alexa saprà sempre come rispondere, utilizzando le frasi pre-impostate create dallo staff, oppure può suggerire di contattare la reception per informazioni più specifiche.
Tanti minuti passati al telefono, richieste ripetitive, spiegazioni lunghe e che l’ospite magari non capisce fino in fondo. Alexa è un aiuto concreto nella gestione dell’ospite e alleggerisce il lavoro della reception.
Inoltre può essere un ottimo strumento per suggerire servizi ai clienti, che saranno incentivati a sceglierli e ad aggiungerli come extra al loro soggiorno. Anche le attività quotidiane dello staff di pulizia e manutenzione possono essere gestite in maniera più fluida e rapida grazie ad Alexa.
Installazione semplice e veloce
È facile, scopri come fare!
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